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  • 99%的人輸在不會表達
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  • 作者: 楊紹華總編輯
  • 出版社:今周文化發行 大智通文化行銷, 創新書報經銷 日翊文化行銷經銷
  • 出版年:2020
  • 格式:PDF,JPG

你有說話的煩惱嗎?
「跟陌生人不知道要說什麼」、「講話毒舌,讓人退避三舍」、「被對方要求時,卻不敢拒絕」……,表達不佳容易影響他人觀感,善於說話則較討人喜歡而獲得成功。
練習說話,是最高CP值的投資,會說話你就能贏過99%的人!
 
◎說話零失誤 根治發言不得體

避免說錯話,必須意識到說話想達成何種目的,3段式組織法,讓你的陳述內容要有條理、有邏輯;用客觀事實代替情緒性語言,遭受批評、拒絕他人、用字錯誤時,輕鬆搞定說話不得體窘境。
 
◎陌生交談有絕招 輕鬆拉近距離
跟陌生人交談總需要破冰,才能越聊越開心。從好奇心出發,若能搭配事前觀察、表情回應等,就算話不多也能讓人感覺很好聊。讓人放鬆戒心,才能根據場合的不同,打開天窗說亮話。
 
◎懂得換位思考 就能同頻溝通
想把話說進心坎裡,就不能自顧自唱獨角戲。我們常犯了「想當然耳」的謬誤,將自己的想法強加在對方身上,造成雙方衝突與不快。創造雙贏前,先學「同理心」,說出對方想聽的話,讓人人都是你的同溫層。


  • 你的內涵與能力 不能輸在不會表達 把話說對 事情成了 麻煩也就沒了 撰文|陳妍伶(第6頁)
  • Part 1 說話零失誤 根治發言不得體(第10頁)
    • 說錯 1 句話 10 句好話也抵不過 擊退令人臉上 3 條線的白目語 撰文|楊萱霈(第12頁)
    • 說得落落長 抵不上直接講重點 改變說話順序 醜話放前讚美在後 撰文|黃曉波(第16頁)
    • 你有帶腦來上班嗎?離職的人都比你強 走心了!一句話就暴走 撰文|陳婉箐(第20頁)
    • 只會當喜鵲? 老闆想聽後來怎麼解決 出包了!不要火燒屁股才報告 撰文|Potter Sha(第24頁)
    • 不傷感情又語帶「真心」成功拒絕公式:認同+因為+建議+徵詢 撰文|陳婉箐(第26頁)
  • Part 2 陌生交談有絕招 輕鬆拉近距離(第30頁)
    • 不知道要講什麼? 尷尬癌爆發!一秒破冰 從「我們都……」開始 撰文|黃曉波(第32頁)
    • 問話卸心防 掌握 80/20 閒聊法則 單日狂賣 1 億 8 千萬的銷售絕招 撰文|林雅惠(第36頁)
    • 常被問「你到底有沒有在聽我說話」?卡內基教你少開口的「健談」法 撰文|張小燕(第40頁)
    • 聽眾閃神了 如何拉回來 簡報黃金原則 靠 PREP 直擊問題核心 撰文|唐祖湘(第44頁)
    • 應徵必備的 8 個經典問題 這樣回答 提高錄取機率 撰文|洪晟芝(第48頁)
  • Part 3 懂得換位思考 就能同頻溝通(第52頁)
    • 管理學大師的溝通祕訣 換成別人腦袋 4 步驟漂亮接話 撰文|張小燕(第54頁)
    • 給部屬想要的才是「賞」恰當激勵作酵母 員工潛力無限大 整理|編輯部(第58頁)
    • 「看起來」「感覺」「聽起來」到底是怎麼來的?肢體語言和表達方式 形成說話風格 撰文|唐祖湘(第61頁)
    • 關心前 2 個評估 避免公親變事主 不內傷的安慰 是學會接納有限的自己 撰文|楊嘉玲(第64頁)
    • 引起哄堂大笑的祕密武器 出門時 記得帶上幽默!撰文|林心怡(第68頁)
  • Part 4 引導的藝術 讓溝通心想事成(第72頁)
    • 當對方說不 你該如何回應?上談判桌 初學者這樣說就搞定 撰文|陳妍伶(第74頁)
    • 不講「但是……」 常說「我了解……」與其理智斷線 不如找出雙贏觀點 撰文|Potter Sha(第77頁)
    • 先詢問再引用 倍感尊重 適時煞車 不著痕跡的讓人說好 整理|編輯部(第80頁)
紙本書 NT$ 129
單本電子書
NT$ 123

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