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  • 讀心溝通術:如何從「口頭禪」判斷對方個性?掌握七技巧, 立刻看穿各種人!
  • 點閱:2198
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  • 譯自:一瞬で人間関係を作る技術エマジェネティックス
  • 作者: 中村泰彥, 中尾信也著 , 張婷婷譯
  • 出版社:格致文化出版 方言文化發行
  • 出版年:2021
  • ISBN:9789869690980
  • EISBN:9789860679304 EPUB
  • 格式:EPUB 流式

Intel、IBM、微軟等全球頂尖企業都在用,50萬人受惠見證!
哈佛大學蓋爾.布朗寧博士,歷經20年研究最權威腦科學!

★ 只要1分鐘!瞬間看穿對方的溝通祕技

 ◆【祕技1】從「口頭禪」聽出對方是哪種人
  分析型人:「重點是什麼?」
  概念型人:「那個好玩嗎?」

 ◆【祕技2】從「肢體行為」看穿對方特質
  自我表現性強──肢體動作大、穿著花俏
  自我主張性強──進電梯就猛按關門鍵
  自我調整性強──做好的決定變來變去

 ◆【祕技3】運用「問話技巧」解讀對方個性
  問題一:「購買新手機,你會在乎哪些條件?」
  結構型人會答:「……市面已有銷售的機型……」
  社交型人會答:「我朋友都用……買一樣的準沒錯!」

 ◎ 生活中的所有煩惱,有98%都是溝通不良
   不論上班或日常生活中,以下的心情你一定很熟悉──
  「我明明講得很清楚,為何他老是聽不懂我說的話?」
  「開會不表示意見,事後卻又唱反調,老是扯我後腿,這個人真討厭……」
  「只要我一上台報告,主管就會顯得不耐煩,但明明大家都認為我講得不錯……」
  「那個人真強勢,凡事都得聽他的……」

  當今數百萬人都為「溝通不良」而苦惱不已。
  上班族絕大部分的時間,都在處理複雜的人際關係。
  面對上司、同事與客戶,明明已使出渾身解數說明,
  還是有人聽不懂,甚至誤解你,經常出現反效果,到頭來白忙一場。

  在私人生活方面,溝通也同樣艱難。
  先生或太太不明白自己的意思,時常誤會原本的好意;
  想和小孩聊聊學校課業、生活問題,他們卻覺得是在干涉、監控……

  想一想,你是否覺得和某些人就是「合不來」?
  倘若這個人是你老闆、上司或公司大客戶,
  當因為和他們處不好而對你產生壞印象時,生涯前途必然蒙上陰影。
  在家庭生活方面,如果也發生「合不來、處不好」的問題,又怎麼有心力兼顧工作?
  溝通問題若不加以解決,不僅職場生涯將產生大危害,家庭生活也會出現危機。

 ◎ 自我感覺良好的陷阱:「只要講清楚,別人自然會懂!」
  由於人類複雜的大腦,每個人都擁有不同個性。
  無論是好惡、價值觀、行為態度、說話方式及對事物的重視程度,必然有不少差異。
  假如你不了解對方個性,只想用自己的方式和人說話,
  要對方全盤接受你的主張,必定會彼此生厭,交情決裂。

  別以為「只要講清楚,別人自然會懂」,這絕對是錯誤的觀點。
  溝通順暢的關鍵在於:了解對方的個性與自己的特質,知道對方在乎什麼、不喜歡哪些,
  並藉由自己的長處強項,選用對方願意聽、也聽得懂的方式彼此溝通,
  才能越談交情越好,越聊越開心。

 ◎ 破解溝通迷思!看穿別人才可以盡情做自己
  《讀心溝通術》是哈佛大學博士蓋爾.布朗寧歷經20年的權威研究,
  獨創出「全腦思維分析系統」的溝通技術。詳實說明了人的各種不同個性,
  並教你如何透過「口頭禪」、「發問技巧」和「行為觀察」等訣竅快速看穿各種人,
  以及無需改變自己,就能和任何人都合得來的方法。
  無論跟誰都能一路順暢溝通,建立好交情。
  
  在《讀心溝通術》中,你將學到實用可靠的技術,
  而這些也是Intel、IBM、微軟等全球頂尖知名企業的員工研訓課程──

 ▶ 精準的「個性分析」診斷測驗
  利用書中的測驗題目,只要幾分鐘,便能精準分析受測者的個性,
  是公司內部管理、員工潛能開發、新人面試等快速又精準的工具。

 ▶ 從「口頭禪」聽出對方是哪種人
  運用書中的歸納整理,你將能藉由旁人不自覺的口頭禪,
  看出他是哪一類型的人,該選用何種方式和他溝通。

 ▶ 從「肢體行為」看穿對方特質
  本書詳述人的三種「行為模式」與各自不同的特徵,
  只要你稍加細心觀察,就能看穿他是哪一種行為模式,精準預測對方的下一步。

 ▶ 利用「問話技巧」分析對方個性
  儘管「人心隔肚皮」,但透過本書所教的「問話技巧」,
  就能立刻察覺對方內心是怎麼想、偏向採取何種行動,
  能預先做好準備,再難搞的人都能輕鬆應對。

 ◎掌握個性,說服勝率將大大提升
  成功溝通的第一步在於了解彼此!
  掌握對方個性,知道他在乎什麼、討厭哪些,就容易找到雙方的「交集」,
  任何事討論起來都輕鬆,再也不會產生誤解。

  《讀心溝通術》中列舉了相當多範例,幫助你輕鬆學會各項人際分析技術,
  舉一反三應用於職場與生活中。

  【範例】
  你想說服上司增加人力,以減輕自己的工作負擔,
  就應該針對上司的個性提案,如此成功率才能大大增加。

 ◆ 假如主管是「分析型人」
  要把重點放在「擴編後能提升多少效益」。
  提案一開始就把「目的」與「時間」說清楚,
  記得多提一些「客觀數據」、「中長期觀點」等資訊。

 ◆ 倘若主管是「結構型人」
  那麼「務實且詳細的提案」是關鍵。
  盡可能舉出「過往經驗」、「備案與意外防範」和「詳細費用評估」等,
  都是他會關心的事項。

 ◆ 要是主管是「社交型人」
  「以人為本」來對話就對了!
  可以提出比如「請某人幫忙推薦人選」等建議;
  「表達你與其他同事的個人感想」也絕對有幫助。

 ◆ 萬一主管是「概念型人」
  「想像越大,溝通越容易」是此類型的成功攻略法。
  他在乎的是「帶來新改變」、「可以有多少創造力」等,
  這會是你提案的主要內容。

 

  • 彩色圖解一 全腦思維分析系統的人類七種特質指標
  • 彩色圖解二 個人「思考特質」診斷測驗分析
  • 彩色圖解三 個人「行為模式」診斷測驗分析
  • 彩色圖解四 診斷測驗分析結果實際範例
  • 推薦序:走出框框,發展自我
  • 前言:破解人際關係的科學工具
  • Chapter1 全腦思維分析的強大效用
    • 1 了解特質,發揮強項,就有驚人的改變
    • 2 為何人們會為溝通煩惱
    • 3 精準的診斷測驗,最強溝通科學工具
  • Chapter2 不懂思考特質,溝通就會經常碰壁
    • 1 「概念型人」和「結構型人」的爭端
    • 2 「社交型人」和「分析型人」很難說得通
    • 3 同樣是「左腦派」或「右腦派」也會有差異
    • 4 想要提升溝通能力,勉強就註定失敗
    • 5 發揮自己的特質強項,但何職業都能成功
  • Chapter3 說不通?合不來?行為模式差異的溝通障礙
    • 1 「自我表現性」——展現自我的程度
    • 2 「自我主張性」——堅持與貫徹自己想法的程度
    • 3 「自我調整性」——配合別人和適應改變的程度
    • 4 掌握對方個性,閒聊溝通不誤解
    • 5 讓人們「合得來」的第一步
  • Chapter4 只要一分鐘!看穿任何人的技術
    • 1 不必測驗,也能看穿每個人的個性
    • 2 看穿自我表現性——聲音、衣著、反應
    • 3 看穿自我主張性——堅持度、口頭禪、主導性
    • 4 看穿自我調整性——調適力、守約、承諾
    • 5 透過問話技巧,能看穿「思考特質」
    • 6 口頭禪,最容易看穿的線索
  • Chapter5 瞬間創造良好人際關係的技術
    • 1 不用改變自己,也能擁有好人緣
    • 2 讓職場生活都得心應手的說話技術
    • 3 面對分析型——目的和成果都要明確
    • 4 面對結構型——務實且詳細地提出看法
    • 5 面對社交型——盡可能以人為本進行對話
    • 6 面對概念型——想像空間越大,越容易溝通
    • 7 日常生活一樣好用的全腦思維分析
    • 8 和分析型約會——善用引發求知心的話題
    • 9 和結構型約會——穩當的安排最讓她安心
    • 10 和社交型約會——談話要以人際關係為重點
    • 11 和概念型約會——非日常的體驗最感心動
    • 12 不同行為模式該怎麼相處的技巧
  • 感謝與結語
  • 開創者的解說:做自己,看穿別人,才是最佳策略
紙本書 NT$ 320
單本電子書
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