EPUB PDF JPG
本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 冰山對話:從開門到關門 從理解到支持的深度溝通
  • 點閱:1107
    781人已收藏
  • 並列題名:See through one's iceberg : a new way to open and close the door of effective communication
  • 作者: 李崇義著
  • 出版社:遠見天下文化出版股份有限公司出版 大和書報圖書股份有限公司總經銷
  • 出版年:2022[民111]
  • 集叢名:心理勵志:BBP473
  • ISBN:9789865257477
  • EISBN:9789865257422 EPUB; 9789865257439 PDF
  • 格式:EPUB 流式,PDF,JPG
  • 附註:附錄: 夥伴的回饋 版權頁副題名: 從開門到關門、從理解到支持的深度溝通


對話溝通資深講師李崇義首部力作,打開薩提爾冰山新視野
薩提爾模式推手李崇建╳薩提爾教養暢銷作家李儀婷 真誠撰序推薦
 
有效的溝通,目標不在解決問題

真正的對話,以靠近自己為起點
 
  李崇義曾任職科技業高階主管多年,在本書中將自身擅長的團隊管理與人際溝通技巧,融合20世紀最偉大心理師之一薩提爾提出的「冰山理論」,整合出一套可以依循的對話路徑,幫助讀者改變自身的溝通慣性,免除與人溝通時不必要的衝突與困難,讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。
 
  很多時候,當我們糾結於溝通問題上,其實是卡在自己的內在狀態上。
  這是一條由內向外的道路,先釐清了自己,才能在面對別人時,也能貼近他人的內在,給予支持的力量,優化對話的面貌。
  ──李崇義
 
  ■溝通3步驟,確立有效的對話模式
  1. 連結自我,以SAGE安定內在
  ●「See It」看見情緒,替情緒命名,讓身體與情緒開始靠近
  ●「Acknowledge It」承認情緒,大腦才會開始運作,對身體發出警報
  ●「Grant It」允許情緒,排除我執,任由內在的所有發生
  ●「Embrace It」接納情緒,擁抱所有感覺,這也是愛自己的方法
  ●改變自身慣性,不要急著回應外在
  ●感受真實內在情緒,從自己開始對話路徑
  ●深呼吸覺知當下,替身體感受命名
 
  2. 修正應對姿態,截長補短,打造無敵「西遊記團隊」
  ●軟化唐三藏:不要一直講道理,要貼近內在,少點規則
  ●點醒孫悟空:少點指責,真心關懷,才能與他人維持良好連結
  ●改良豬八戒:做事要專注當下,熟悉內在,不要一直分心打岔
  ●敲打沙悟淨:要挺直腰桿,不用委屈討好或一味犧牲奉獻
  ●不被情緒主宰身體,利用對話找出對方優點
 
  3. 一致性的應對,「在、表、關」讓彼此更靠近
  ●在乎情境,產生意念,確立對話目標
  ●表達自我,說出內在的感受、觀點與期待
  ●關照他人,留意、同理對方感受
  ●誠實接納內在感受,達成內外在一致的溝通
 
  ■對話2訣竅,創造有力量的談話
  1. 從感受開門 
  ●積極傾聽,帶來療癒效果
  ●核對與回映,同理對方感受
  ●好奇提問,開啟內在覺知
  ●善用回溯工具,探索思維走向
 
   2. 以渴望關門
  ●設立界線,討論最佳解決方案
  ●給予自由,讓生命能量自在運行
  ●發掘正向資源,導引自我負責並下決定
  ●連結渴望,觸及生命價值與意義
 
本書特色
 
  1. 李崇義曾任職科技業高階主管多年、擅長團隊管理與人際溝通的,將其浸潤薩提爾模式多年,並廣泛涉獵心理學的背景,融合大量個案晤談經驗,歸納出實用且貼近日常情境的冰山對話框架。
 
  2. 以三個步驟和兩個訣竅,確立有效的溝通對話模式,免除與人溝通時不必要的衝突與困難,創造高效率又有力量的談話。 
 
  3. 以獨特的生命歷練與目光,重新詮釋薩提爾模式的精神,架構了在 、表、關「在乎情境、表達自我、關照他人」的對話脈絡,輔以SAGE「看見情緒、承認情緒、允許情緒、接納情緒」的情緒引導訣竅,讓溝通對話有了全新的生命。
 
好評讚譽(依來稿順序排列)
 
  《冰山對話》一書,將職場生涯的狀況,以及生活裡常見的衝突,歸納整理並詳加彙整,從應對的姿態、互動要素、表達自己、留白的美,正向聚焦的示範,崇義細膩的基礎解說,將薩提爾模式變簡單了。
  我一邊閱讀一邊讚嘆,崇義將對話的精髓詳細闡述,寫得相當精采且精準,這是一本好看又實用的書。──李崇建(薩提爾模式推手)
 
  崇義賦予了對話清楚的方向,以他獨有的溫柔引領著讀者。
  薩提爾女士說:「每一個人都是獨一無二的存在。」崇義的對話方式,在兄長崇建的對話基礎上,走出了不同以往的框架,更有別於我在家庭教養中實行的對話模式,這是崇義透過生命的歷程自己領略出來的──第三度對話模式。──李儀婷(薩提爾教養暢銷作家)
 
  跟崇義的對話,讓我深深臣服於對話的力量。
  幾句對話就能讓當下的我啟動少用的右腦,而有不一樣的看見與發現。──溫絮如(巨大機械幕僚長)
 
  真正的陪伴一個人,並不是拿來掛在嘴上,也不是拿來增強自己的自信心。
  陪伴,就只是陪伴而已。
  崇義老師就是這樣,一個真實的「人」。不是講台上的神。──朱芳儀(長耳兔心靈維度經理)
 
  崇義老師穩定的接住我的情緒,像船長般的掌舵著,讓我能在波濤洶湧的心海中航行,看見自己、承認自己、了解自己和接納自己。──林文修(流行音樂產業工作者)
 
  崇義老師帶我走入薩提爾的領域,讓我更靠近覺察自己。這是我在這條路上,即便走得跌跌撞撞還是能繼續下去,很重要的力量。──陳韋蓁(長耳兔心靈維度志工/學員)
 
  崇義就像是「心靈捕手」,溫柔的接住學員。
  我從崇義溫暖寧定與清晰分明、精萃出拔的對話指引中,啟動生命的翻轉,學習敞開覺察、連結自己、貼近他人。──羅琪(退休教師/長耳兔心靈維度學員)
 

作者簡介
 
李崇義
 
  國立中興大學外文系畢業。

 
  曾任美國納斯達克(NASDAQ)上市公司副總裁、矽谷資訊軟體公司總裁。在資訊產業服務二十餘年,從基層職員到高階主管,工作地點從臺北、北京、加拿大溫哥華到美國矽谷。人生多處轉折,中年斜槓轉職。
 
  曾參與高階主管領袖培訓,擅長團隊管理與人際溝通。回臺後浸潤薩提爾模式多年,並廣泛涉獵心理學。以獨特、幽默的授課風格引導來自各個領域的學員,廣受好評。
 
  在授課期間累積大量個案晤談經驗,歸納出實用的冰山對話框架。除帶領長耳兔心靈維度師資培訓課程外,亦曾受邀至中研院、臺經院、法官學院、高雄榮總、長庚醫院、法務部矯正署、內政部警政署、敏捷式開發社群、臺灣Google等企業團體以及各級機關學校進行演講與工作坊。
 
  現為長耳兔心靈維度創辦人兼講師,以心理學為支點,以對話為槓桿,提升職場、家庭、自我等關係;亦為「未來Family」專欄作家。
  • 推薦序 美好的薩提爾時光 李崇建
  • 推薦序 第三度的對話模式 李儀婷
  • 自序 從想要到不想要,發生了什麼事?
  • |前言|我可以做得不好嗎?
  • |1|看見一個人的內在 善用提問, 挖掘真實歷程
    • 事件
    • 感受
    • 感受的感受
    • 觀點
    • 期待
    • 渴望
    • 自我
  • |2|溝通第一步,連結自我 回到當下,脫離我執
    • 內在感受的「三十一種味道」
    • 情緒清單
    • SAGE,允許自己內在的所有發生
    • 看見「接納」過程裡的抗拒
    • 引導他人靠近內在
  • |3|溝通第二步,修正應對姿態 多點覺察,善用優勢
    • 討好
    • 指責
    • 超理智
    • 打岔
    • 西遊記團隊
  • |4|溝通第三步,一致性的應對 站在同樣的場域,彼此理解
    • 一致性
    • 在乎情境
    • 表達自我
    • 關照他人
    • 「在、表、關」讓彼此更靠近
  • |5|對話,從開門到關門 說出想要的目標,創造有力量的談話
    • 溝通始於傾聽
    • 積極傾聽
    • 核對與回映
    • 好奇的提問
    • 對話的開門
    • 回溯的力量
    • 對話的關門
  • |6|從自我到團隊共好的溝通 誠信為本,勾勒共同藍圖
    • 放過自己
    • 積極面對「人」,而非「問題」
    • 走入對話的細節
    • 多點觀察,少點評論
    • 聚焦正向,看見歷程
    • 以成長型思維取代固定型思維
    • 刺激與回應間留白
    • 對團隊傳遞訊息
  • |7|連結渴望,跨越藩籬 同理思考,尊重他人自由
    • 設立界線並搬好臺階
    • 撇開觀點,找到正向資源才能連結渴望
    • 時刻回應與檢測內在,跳脫既有慣性
    • 生命自會找到出路
  • |附錄|夥伴的回饋
    • 崇義老師是個「人」朱芳儀
    • 對話,讓我們有更多的看見 溫絮如
    • 我允許自己愛自己 林文修
    • 陪伴我自己 陳韋蓁
    • 連結自己,貼近他人 羅琪
紙本書 NT$ 400
單本電子書
NT$ 300

還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code