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  • 閉嘴的藝術:以退為進的刻意沉默,讓你趨吉避凶,家庭與事業如沐春風
  • 點閱:434
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  • 譯自:STFU:the power of keeping your mouth shut in an endlessly noisy world
  • 作者: 丹.萊昂斯 著
  • 出版社:時報出版
  • 出版年:2023
  • 集叢名:人生顧問:0490
  • ISBN:9786263539969
  • EISBN:9786263539983 EPUB
  • 格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

當我們把一吐為快建立在別人的痛苦上,
就會付出各式各樣的代價。

掌握話裡留白與適時沉默的藝術,
收穫良好人際,放大成事機率。

當別人愈吵雜,安靜就愈有影響力。

★《時代》雜誌封面故事報導 ★
★ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選 ★

「讀這本書,老闆、另一半、小孩會感謝你,你也會感謝你自己。」――《徹底坦率》作者金.史考特

▎管不住嘴巴的代價有多高?

我們只要在記憶裡翻找,一定可以想起那些早知道就少說兩句的場面。而管不住嘴巴在別人眼中是何模樣,從各國如何形容話多的人就可窺知一二:

美國:用嘴巴在腹瀉
英國、愛爾蘭:從天上把屎灑下來
義大利:在耳裡做了下三濫的事
比起說髒話,俄羅斯人絕對不會輸,就不方便在此舉例了。
日本人則是很委婉地說:鳥不叫,就不會被槍打下來。
諷刺的是,中文有「長舌婦」一詞,但據統計,喜歡打斷別人搶話說的男性占多數。

以作者來說,管不住嘴巴的代價是八百萬美金。一則在臉書批評自家執行長的貼文,讓他丟掉現值不菲的股票選擇權。他與老婆的關係也在他慣性嘮叨下觸礁,進行了多次婚姻諮商,他發現最有效的方法莫過於少講幾句。更別提他還是家有青春期小孩的父親。凡此種種,帶他走上了研究與撰寫本書的旅程。我們(以及身邊的人)是否屬於禍從口出的危險群,書中有「話癆量表」測驗供我們評估。

▎用為自己帶來優勢的方式,與世界進行互動

近2/3對話都比與話者希望的更長,為什麼我們管不住嘴巴?當我們一吐為快就會釋放多巴胺這種爽感賀爾蒙,欲罷不能;但如果對方興趣缺缺,他們釋放的就是可體松這種壓力賀爾蒙。多話者是把快樂建築在別人的痛苦上,就算同事已經掀開筆電開始打字,他們也看不懂那弦外之音。

多話通常有6種類型:自大型、緊張型、反芻型、脫韁野馬型、欲罷不能型、話癆型。當中兼具心理性和生理性的成因。作者原本以為自己只是外向愛聊天,直到他開始惹上各種麻煩。這一趟旨在「避凶」的閉上鳥嘴蛻變之旅,卻意外收穫了諸多「趨吉」的溝通習慣。

// 社群、公司、家裡、愛裡等4種情境,
58個話少一點、收穫多一點的溝通提點 //

.做出可檢驗的成績,是最好的自我宣傳
我們已經被成功洗腦一個觀念:建立自我品牌。於是在一片吵雜的紅海中,試圖更大聲突顯自己的功勳。據研究,謙遜領導人的團隊比愛現領導人表現更好,壓力值低75%、生產力高50%、過勞低40%。

.硬實力用來打底,傾聽與學習的軟實力讓你站上巔峰
你上個月買的特斯拉不會是你今天開的車。特斯拉經常更新軟體到自家車上,而不是等到新車款問世,升級軟體的依據就是聽取客戶意見。過往把死的說成活的銷售模式不再堪用,頂尖的業務電訪有54%時間在傾聽,吊車尾的業務有72%時間在說話。

.善用「積極性沉默」,解鎖更深層的溝通
小孩為了升學考試焦慮,與其開口下指導棋,不如用刻意沉默誘導小孩聊聊。他們一開口,焦慮就會緩解,父母才有機會發現,表面上為了考試焦躁,更底層可能是為了大學生活感到不安。他們不期望父母解決問題,只需要知道自己不用一個人面對。

.園藝型父母協助小孩長成原有的模樣,木匠型父母把小孩雕成想要的模樣
父母不用對每件事都有意見,就算有意見,也不必每次都說出口。蜜雪兒.歐巴馬曾感謝自己的母親:「妳讓所有的成功或失敗都屬於我們自己。」教育體系經常把小孩訓練成標準化的模樣,父母更需要給小孩空間去探索,學習在過程中揮灑創意,而創意正是AI時代最無可取代的特質。

作者簡介
丹.萊昂斯(Dan Lyons)
小說家、新聞記者兼編劇。HBO影集《矽谷群瞎傳》(Silicon Valley)編劇,也是歷來最紅部落格「賈伯斯的祕密日記」(The Secret Diary of Steve Jobs)作者。身為一名記者,他花了十年時間為《富比世》報導矽谷,幫《新聞週刊》跑科技線新聞,並供稿給《財星》、《紐約時報》、《連線》、《浮華世界》與《紐約客》等報刊。今後,在推廣沉默福音上,他打算能多大聲就多大聲,即便打臉自己的良心建議也在所不惜。著有《獨角獸與牠的產地》、《失控企業下的白老鼠》等書。

譯者簡介

鄭煥昇
在翻譯中修行,在故事裡旅行的譯者。賜教信箱:huansheng.cheng@gmail.com。
  • 佳評如潮
  • 序言
  • 話癆量表
  • 話癆量表觀察者報告
  • 第一章:我們說「話太多」,講的到底是什麼
    • 訓練自己學會住口
    • 焦慮之輪
    • 閉上鳥嘴作為一種個人蛻變
    • 話癆的瘋狂人生
    • 話多者分六種
    • 多話的祕密,藏在大腦深處
  • 第二章:關掉網路
    • 敵人我們都認識,敵人就是我們自己
    • 以光速前進的沒營養資訊
    • 把人變蠢的智慧型機器
    • 愈來愈不像人
    • 焦躁年代
    • 解離的年代
    • 可體松、腎上腺素與慢性壓力
    • 「他X的關掉網路」運動
    • 變得反社會
    • 關掉網路有何道理
  • 第三章:在社交媒體上閉上鳥嘴
    • 停不住,不想停
    • 失控的怒火
    • 多巴胺與憂鬱症
    • 違反自然,再次孤單
    • 我有過的,一點遺憾
    • 不動的腦子,是惡魔的工坊
    • 如何削減你的社交媒體用量
  • 第四章:各種「男男自語」:說教、插嘴、長篇大論
    • 長舌婦的迷思
    • 男人愛插嘴
    • 男性為什麼愛說教
    • 絶望太早
    • 如何破除你打斷人的習慣
    • 走鋼索:抵禦打斷者的來襲
    • 如何打斷人又不失禮
    • 男人:責任在我們
  • 第五章:閉上鳥嘴是一帖良藥
    • 去聊兩個天,然後明天早上打給我
    • 風暴中的「我」
    • 森林浴:完全不野性的呼喚
    • 閉上鳥嘴,修復大腦
    • 冥想治百病
    • 使出閉上鳥嘴五法
  • 第六章:在職場上閉上鳥嘴
    • 在產品開發時閉上鳥嘴
    • 在銷售中閉上鳥嘴
    • 在客戶服務中閉上鳥嘴
    • 閉上鳥嘴作為一種談判工具
    • 在公開演講時閉上鳥嘴
    • 話多是職涯殺手
    • 在會議中閉上鳥嘴
    • 如何讓多話者閉嘴
    • 閉上鳥嘴是一種個人品牌
  • 第七章:在家閉上鳥嘴
    • 閉上鳥嘴:你不是世界的中心
    • 閉上鳥嘴的家長
    • 嘮叨:不可承受之沒重點
    • 閉上鳥嘴的老師
    • 讓孩子玩
    • 讓孩子跌倒
    • 讓孩子成功
    • 讓孩子無聊
    • 多跟莉茲學學
    • 快樂的芬蘭人
    • 日本:安靜的教養
  • 第八章:在愛裡閉上鳥嘴
    • 可以麻煩您安靜一點,嗎?
    • 閉上鳥嘴與陷入愛河
    • 六○─四○法則
    • 如何把話說得更好
    • 七─三八─五五法則
    • 提防四騎士
    • 自學閉上鳥嘴
    • 紅綠燈守則
  • 第九章:閉上鳥嘴,就是力量
    • 簡潔,傳達著力量
    • 魔術數字七
    • 執行長 vs. 企業掠奪者
    • 以黑手黨為師
    • 省話者萬歲
    • 參議員,你可不是傑克.甘迺迪
    • 「被低估」的力量
    • 邪教教主賈伯斯
    • 當文字不能讓人愈看愈清楚,反而愈看愈模糊
    • 象徵權力的舉措
  • 第十章:閉上鳥嘴,聽就是了
    • 你的大腦不想聽
    • 班上最聰明的小孩症候群
    • 惡魔會穿Prada,但不會聽人說話
    • 提姆.庫克,執行長界的日本壓縮機
    • 會傾聽的領導人
    • 會傾聽的律師
    • 研究傾聽的教授
    • 攀爬傾聽的階梯
    • 傾聽的幾堂課
  • 結語:這下子你完美了
  • 致謝
  • 版權頁
紙本書 NT$ 420
單本電子書
NT$ 294

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