坐上談判桌前，賽局就已開始
談判交涉，光靠口才無法令對方心服
揭開讓對方從說「不」到喊「好」的終極祕密
談判是場「意見交流」的賽局，要取得勝利，不是靠震耳欲聾的聲量氣勢、或舌粲蓮花的辯才話術，而是要靠做足準備、創造優勢與換位思考的全盤考量。
在談判賽局中，習得能立於不敗之地的談判技術，生活之中各種需要與人打交道的互動關卡，縱使困難重重，你也能找出應對的方法不卡關。
談判這門融合經濟學、行為心理學、行為科學、政治學、法學、企業管理學的學問，你以為的贏者全拿，在此可不適用。愈想獨贏，往往會陷入僵局，就算一時勝利，卻可能引來報復危機。然而，要製造利多人和的雙贏，又要怎樣進行呢？
國際最強的交涉人、最後上場的調解官——島田久仁彥，將會傳授十多年在談判桌上淬鍊得來的63招絕技，從布局前置到達成協議，逐步取得賽局優勢，讓你立於不敗之地，笑傲談判桌。
不陷入僵局，扭轉賽局的心理戰技巧
先說話的人不是掌握局勢者？穿衣顏色會影響談判氣氛？閉目養神的回應會讓對方感到壓力？與人溝通時，掌握心理戰的技巧，就算趨於劣勢也能一舉扭轉局面，掌握談判節奏與優勢，走向獲勝結局。
掌握局勢，方能立於不敗之地
談判座位有玄機，地主之利不可不信；
沉默裝傻看似消極，其實是以退為進；
觀察對方眼神肢體動作，找出對方隱藏的心聲；
用動作給對方拒絕暗示，善用施壓取得優勢；
讓對方主導七成發言，用聆聽＋提問展開攻勢。
談判不必兩敗俱傷，化敵為友能走向雙贏
談判非吵架，情緒性發言是禁忌；
反對有技巧，抓出理由，逐一擊破；
釋出善意，用讚美取代攻擊；
找握人心，送點小禮給對方家人；
主動協調，檢視遺漏方案，製造雙贏結果。
更多交涉絕技，盡在本書中……
國際最強的交涉人、最後上場的調解官——島田久仁彥，將會傳授十多年在談判桌上淬鍊得來的63招絕技，從布局前置到達成協議，逐步取得賽局優勢，讓你立於不敗之地，笑傲談判桌。
不陷入僵局，扭轉賽局的心理戰技巧
先說話的人不是掌握局勢者？穿衣顏色會影響談判氣氛？閉目養神的回應會讓對方感到壓力？與人溝通時，掌握心理戰的技巧，就算趨於劣勢也能一舉扭轉局面，掌握談判節奏與優勢，走向獲勝結局。
掌握局勢，方能立於不敗之地
談判座位有玄機，地主之利不可不信；
沉默裝傻看似消極，其實是以退為進；
觀察對方眼神肢體動作，找出對方隱藏的心聲；
用動作給對方拒絕暗示，善用施壓取得優勢；
讓對方主導七成發言，用聆聽＋提問展開攻勢。
談判不必兩敗俱傷，化敵為友能走向雙贏
談判非吵架，情緒性發言是禁忌；
反對有技巧，抓出理由，逐一擊破；
釋出善意，用讚美取代攻擊；
找握人心，送點小禮給對方家人；
主動協調，檢視遺漏方案，製造雙贏結果。
更多交涉絕技，盡在本書中……
- 封面
- 書名頁
- 專家推薦
- 前言 創造雙贏局面的「不戰談判術」
- 目錄
- 序 章 談判五階段，成功通關的必要作為
- 第1章 交涉開始前，為錦囊添妙計的方法
- 第1招—專心傾聽，高手起手式讓對方先開口.
- 第2招—目標和底牌，不主動表明與輕易透漏
- 第3招—設下期限，這時間內結束最佳
- 第4招—真正期限如炸彈，洩漏壓力大
- 第5招—嚴守機密，五要點要遵守
- 第6招—保持客觀，站在制高點能做到
- 第7招—換位思考，從對方立場看問題
- 第8招—抉擇困難，你可以這樣選
- 第9招—堅定意志，展現態度是成功關鍵
- 第10招—不惡意批評，尊重與理解的鐵則
- 第11招—資訊收集，收齊全且務必更新
- 第12招—預熱思維，深入分析再啟動討論
- 第13招—集思廣益，放下先入為主的設限
- 第14招—反思「既有想法」，能突破盲點找到好點子
- 第15招—引導激盪有妙方，要集眾見而非執己見
- 第16招—異議勇敢提，不夾帶個人情緒
- 第17招—凝聚共識，帶團隊智慧上談判桌
- 第18招—愛搞破壞的豬隊友，如何對付？
- 第19招—別拖到最後！文件定案的最佳期限
- Column 國際談判專家檔案—何謂談判學？
- 第2章 改變局勢，心戰的攻防策略
- 第20招—主場是優勢，勿輕易讓出
- 第21招—座位有玄機，善加利用占優勢
- 第22招—適時「沉默」，取得心戰優勢
- 第23招—對手強勢時，「裝傻」挫其銳氣
- 第24招—活用肢體語言，向對手施壓
- 第25招—眼神藏訊息，能掌握對方狀態
- 第26招—色彩心理學，潛意識暗示有奇效
- 第27招—取得好印象？只有二十秒時間
- 第28招—迴避三地雷，能贏得對方信任
- 第29招—化解對手心防，送禮能暖心
- 第30招—用化敵為友心境，減少談判阻力
- 第31招—不擅言辭，如此做能輕鬆破冰
- 第32招—切入主題，可以這樣抓時機
- 第33招—投訴對方，不二法門要遵守
- 第34招—討論清單先確立，引導協議的要領
- 第35招—談判不離題，鎖定焦點更專注
- 第36招—不搶話，用提問探得更多情報
- 第37招—認真注視與聆聽，增加信賴關鍵
- 第38招—陷入僵局，三大法寶可解套
- 第39招—拉近彼此距離，這做法很見效
- 第40招—膠著議題先跳過，時間能軟化糾結
- Column 國際談判專家檔案—與外國人談判的必知事項
- 第3章 站穩立場，精煉表達的奧義
- 第41招—先說結論，建立框架能提升理解
- 第42招—重點過多容易失焦，訊息難清楚傳達
- 第43招—用客觀資訊，讓人更加置信
- 第44招—表達想法，必須掌握三要素
- 第45招—報告時，勿成為讀稿機器
- 第46招—掌握兩關鍵，報告能致勝
- 第47招—「同意」有程度差異，要慎重表示
- 第48招—複述對方的話，印象好又取得信任
- 第49招—用色彩標討論狀態，議題不遺漏.
- 第50招—提出異議時，不可人身攻擊
- 第51招—反對理由逐一說，連珠炮只會像逼問
- 第52招—陷入不利情況時，三方法應對
- 第53招—從開場白到收尾，用詞語氣要不同
- 第54招—暖場題材要多元，視對方反應而變
- 第55招—確認對手決策權限，調整協商策略
- 第56招—碰到難答的提問，如此回覆能獲尊重
- Column 國際談判專家檔案—演講的吸睛絕招
- 第4章 談判共贏的最後一哩路
- 第57招—主動擔當協調人，促成最有利協議
- 第58招—高手複述法，掌握結論發語權
- 第59招—「Z字形」眼神掃描，能拉攏人心
- 第60招—議題用圖表顯示，深入探討很有幫助
- 第61招—善用兩訣竅，有助提升協議成功率
- 第62招—搓合雙方理想，以交集加速做結
- 第63招—達成協議後，這樣討論更加雙贏
- 結語
- 謝辭
- 版權頁
紙本書 NT$ 340
單本電子書
NT$
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