為什麼工業時代講求「省時」，超連結時代卻要讓人「殺時間」？
文：盧希鵬 /
發表日期：2022-10-28
Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash
網路的本質就是亂與無序。在Web 1.0 與Web 2.0 時代，我們希望用工程方法在無序的網路上建立次序，雅虎就是一個選單式的資料結構。但是到了Google 時代，它沒有分類目錄，但總可以用人工智慧的搜尋方式，幫我們找到需要的內容與圖片。
超連結資訊結構的另一個特色是「殺時間」，所以人們一掛網就是好幾個小時，讓時間飛逝而不自知。
超連結資訊結構的另一個特色是「殺時間」，所以人們一掛網就是好幾個小時，讓時間飛逝而不自知。
超連結的特性就是讓人「神迷」
有學生告訴我，他上網看老師的個人介紹，發現老師是美國威斯康辛州大學畢業的博士，於是他就連結到學校網頁去看看，然後又從學校網頁連結到威斯康辛州政府的網頁，發現原來美國有半數以上的牛奶都產自於這個州，因為這個州有一種特別品種的母牛⋯⋯這位學生說，他明明記得30分鐘前，還在手機上看老師的個人介紹，為什麼30 分鐘後卻在看一頭母牛呢？
這就是超連結的特性，讓人產生神迷（flow），忘記從哪裡來？要到哪裡去？也不曉得現在要做什麼。我第一次上亞馬遜（Amazon.com）買書時也陷入了神迷，我原本只是計劃買一本原文書，但是買了這本書之後，亞馬遜說買了這本書的人，也買過以下五本書。當你點了其中一本之後，網站又告訴我買了這本書的人，又買過另外五本書，如此環環相扣下去，讓我一逛就是三個多小時。原本只要買一本書的，結果卻多買了好幾本。
這就是超連結的特性，讓人產生神迷（flow），忘記從哪裡來？要到哪裡去？也不曉得現在要做什麼。我第一次上亞馬遜（Amazon.com）買書時也陷入了神迷，我原本只是計劃買一本原文書，但是買了這本書之後，亞馬遜說買了這本書的人，也買過以下五本書。當你點了其中一本之後，網站又告訴我買了這本書的人，又買過另外五本書，如此環環相扣下去，讓我一逛就是三個多小時。原本只要買一本書的，結果卻多買了好幾本。
這種神迷設計很重要，因為當一個人在網路上能待三小時，就會對該網站產生熟悉感，同時網站也能收集客戶更多的資料。
工業時代的企業邏輯圍繞在「省時間」的效率上，但在超連結時代，數位內容資訊架構卻是要想辦法讓客戶「殺時間」。
舉例來說，一部好看的影集，通常都是在幾個場景間跳來跳去，在一段劇情達到高潮，就跳到另一個場景，再跳回原本的高潮。這種多劇情、多主角、錯亂的時空也是一種超連結，讓人們不知不覺看完一齣三小時的電影。
舉例來說，一部好看的影集，通常都是在幾個場景間跳來跳去，在一段劇情達到高潮，就跳到另一個場景，再跳回原本的高潮。這種多劇情、多主角、錯亂的時空也是一種超連結，讓人們不知不覺看完一齣三小時的電影。
人類創造的新時空旅行
超連結，也是人類在網路上所創造的一個在歷史中從未有過的新時空。我們也可以在任何時間、任何空間、毫無限制地跟這個世界上的每一個人、每一個店家，進行連結與資訊交換。
在真實宇宙中，天文學家想像各個空間是彎曲的，各個空間存在著許多蟲洞（wormhole），只要穿越蟲洞，就可以在點對點之間瞬間移動，進行時空旅行。而在超連結時空中，「結構洞」（structural hole）就如同蟲洞一般存在於原本該連結而未連結的兩個節點之間。
「結構洞」這個名詞最早是由社會學家羅納德．伯特（Ronald Burt）在《結構洞：競爭的社會結構》一書中正式提出，意指社群或個體之間存在著尚未連結的空缺，有如在網路結構中出現了一個空洞，如果有人填補，就能獲取兩個社群社會資本（social capital）所帶來的資訊與控制的優勢。
舉例來說，原本「我」和「四川中藥商」之間完全沒有連結，也就是在這兩者之間存在著結構洞，而淘寶彌補了這個結構洞，也取得了兩者社會資本所帶來的交易資訊與控制的優勢。
如果阿里巴巴只在淘寶上發展，最終會遇到單一社群網路效應（network effects）的上限，於是它又發展出了支付寶與餘額寶，彌補「電商社群」與「金融社群」之間的結構洞；然後又發展出O2O（Online to Offline，線上線下整合）模型，彌補「電商社群」與「實體社群」之間的結構洞，成為更大的個人生活社群。接著，阿里巴巴再發展出了芝麻信用數據服務，進一步連結「生活社群」與「信用社群」⋯⋯最後是發展出跨境電商，又把全世界的個人生活社群給連結起來。
從淘寶、支付寶⋯⋯到跨境電商，阿里巴巴的發展表面上看來很複雜，但其實它只是在網路世界中掌握了一個簡單的規則——以個人為中心，不斷穿越各個結構洞，連結多重網路，以此取得擴大社會資本所帶來的優勢。
我們可以說，這是阿里巴巴集團運作的底層邏輯，也是它所信奉的第一性原理（First principle）。
►►本文摘自：《結構洞:面對超連結複雜世界的簡單規則》
在真實宇宙中，天文學家想像各個空間是彎曲的，各個空間存在著許多蟲洞（wormhole），只要穿越蟲洞，就可以在點對點之間瞬間移動，進行時空旅行。而在超連結時空中，「結構洞」（structural hole）就如同蟲洞一般存在於原本該連結而未連結的兩個節點之間。
「結構洞」這個名詞最早是由社會學家羅納德．伯特（Ronald Burt）在《結構洞：競爭的社會結構》一書中正式提出，意指社群或個體之間存在著尚未連結的空缺，有如在網路結構中出現了一個空洞，如果有人填補，就能獲取兩個社群社會資本（social capital）所帶來的資訊與控制的優勢。
舉例來說，原本「我」和「四川中藥商」之間完全沒有連結，也就是在這兩者之間存在著結構洞，而淘寶彌補了這個結構洞，也取得了兩者社會資本所帶來的交易資訊與控制的優勢。
如果阿里巴巴只在淘寶上發展，最終會遇到單一社群網路效應（network effects）的上限，於是它又發展出了支付寶與餘額寶，彌補「電商社群」與「金融社群」之間的結構洞；然後又發展出O2O（Online to Offline，線上線下整合）模型，彌補「電商社群」與「實體社群」之間的結構洞，成為更大的個人生活社群。接著，阿里巴巴再發展出了芝麻信用數據服務，進一步連結「生活社群」與「信用社群」⋯⋯最後是發展出跨境電商，又把全世界的個人生活社群給連結起來。
從淘寶、支付寶⋯⋯到跨境電商，阿里巴巴的發展表面上看來很複雜，但其實它只是在網路世界中掌握了一個簡單的規則——以個人為中心，不斷穿越各個結構洞，連結多重網路，以此取得擴大社會資本所帶來的優勢。
我們可以說，這是阿里巴巴集團運作的底層邏輯，也是它所信奉的第一性原理（First principle）。
本期內容簡介
入選史丹佛大學「全球前 2% 頂尖科學家」的EMBA名師
結合社會學、經濟學、資訊科學、生物學、未來學
從亂而無序中，還原出7個面對超連結世界的簡單規則
帶領你和你的企業預見元宇宙、Web 3.0，未來次世代的市場和商機所在
當我們的工作、消費、學習、娛樂、生活⋯⋯在真實和虛擬間穿梭，交織成一個複雜的超連結網路，而在這個網路結構中的個體或社群，存在著許多該連結卻未連結的空洞，就是所謂的「結構洞」。誰能成功穿越結構洞，連結多重網路；誰就可以取得兩個社群間資訊及交易的控制權，擴大自身社會資本的優勢。
我們可以把結構洞想像成一個市場，譬如房屋仲介藉由結構洞，將「賣屋者」與「買屋者」兩個社群連結起來，取得自身在中古屋市場中社會資本的優勢。我們也可以把結構洞當成一種商機，因為一個穿越多重網路的超級連結者，手中會掌握兩個以上社群的資訊及交易控制權。
可以說，結構洞就是千變萬化的網路時代下，恆常不變的底層邏輯。
這個世界的變化愈快、愈複雜，我們愈要學會把資源放在不變的本質上；所有的創新和努力，才能在變動中持續累積、進化。如同作者在書中的妙喻：
一顆雞蛋，受到外力打破，是個災難；一顆雞蛋，從裡頭打破，卻是生命的成長。
因為前者把雞蛋當物質，後者把雞蛋當作物種，物質與物種的差別在於，物種擁有思考力。本書藉由精彩的思考辯證，整理出7個簡單規則，包括：
規則1｜結構洞｜掌握網際網路運作的底層邏輯
規則2｜社會資本｜你的位置，決定了你的價值
規則3｜隨經濟原理｜時間與弱連結將重塑產業
規則4｜轉型定律｜物種才有思考和演化的能力
規則5｜組織生態系｜不是強者生存，而是適者生存
規則6｜去中心化｜讓每一個節點都有決定權
規則7｜新物種NO.1-5｜瞄準未來市場結構的網路新經濟
書中也列出去中心化新物種1到5號，幫助你比別人早一步演繹並瞄準即將到來的未來市場。第一類是充滿了競爭者的已知未來，包括：
1號｜零工經濟｜一人服務多企業的新產業結構
2號｜個人化巨量經濟｜弱連結成為訂閱經濟的實力
3號｜物聯網科技｜馬上成真的實體化智慧生活
第二類則是屬於未知的未來，仍在不斷的失敗中繼續演化，充滿了機會與挑戰，包括：
4號｜元宇宙｜第二人生的沉浸體驗與邊玩邊賺
5號｜Web 3.0｜去中心化的數位金融資產
面對未來，唯一可以確定的就是充滿變動。求生存、拚轉型的路上，與其去預測那些不確定性，更應該學習與不確定性共處。本書將打破你和你的企業從工業時代殘存的慣性舊觀念，啟發你
擴大思考維度，激發創新轉型的DNA
形成生態組織，養成創新轉型的骨骼肌肉
連結去中心化，長出創新轉型的神經系統
最終找到你和你的企業在超連結世界中最具競爭優勢的位置。屆時，才能跳脫現有商業模式，掌握下一波網路新經濟的指數型成長。
重量推薦
許士軍｜管理學大師．逢甲大學人言講座教授
何英圻｜台灣電商教父．91APP董事長
葉福海｜全球最大半導體通路商．大聯大副董事長
結合社會學、經濟學、資訊科學、生物學、未來學
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我們可以把結構洞想像成一個市場，譬如房屋仲介藉由結構洞，將「賣屋者」與「買屋者」兩個社群連結起來，取得自身在中古屋市場中社會資本的優勢。我們也可以把結構洞當成一種商機，因為一個穿越多重網路的超級連結者，手中會掌握兩個以上社群的資訊及交易控制權。
可以說，結構洞就是千變萬化的網路時代下，恆常不變的底層邏輯。
這個世界的變化愈快、愈複雜，我們愈要學會把資源放在不變的本質上；所有的創新和努力，才能在變動中持續累積、進化。如同作者在書中的妙喻：
一顆雞蛋，受到外力打破，是個災難；一顆雞蛋，從裡頭打破，卻是生命的成長。
因為前者把雞蛋當物質，後者把雞蛋當作物種，物質與物種的差別在於，物種擁有思考力。本書藉由精彩的思考辯證，整理出7個簡單規則，包括：
規則1｜結構洞｜掌握網際網路運作的底層邏輯
規則2｜社會資本｜你的位置，決定了你的價值
規則3｜隨經濟原理｜時間與弱連結將重塑產業
規則4｜轉型定律｜物種才有思考和演化的能力
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1號｜零工經濟｜一人服務多企業的新產業結構
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3號｜物聯網科技｜馬上成真的實體化智慧生活
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5號｜Web 3.0｜去中心化的數位金融資產
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擴大思考維度，激發創新轉型的DNA
形成生態組織，養成創新轉型的骨骼肌肉
連結去中心化，長出創新轉型的神經系統
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