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  • 調解與復和:化解衝突的理念及實踐
  • 點閱:64
  • 並列題名:Restorative justice
  • 作者: 黃成榮, 李倩婷, 包彩珍著
  • 出版社:星島
  • 出版年:2017[民106]
  • ISBN:9789623483834
  • 格式:PDF
  • 附註:附錄: 復和調解備忘錄
租期14天 今日租書可閱讀至2022-02-06

社工……..面對學童衝突?
老師……..遇到違規行為的學生?
警察……..要處理社區糾紛?
家長……..面對子女欺凌/被欺凌?
管理層…..遇到職員衝突?

律政員…..要處理客戶的索償?
 
此書說明了復和公義 (Restorative Justice)的理念及發展,可有效地處理人際衝突事件、違規及犯罪行為。此書綜合了處理爭議及人際關係的調解手法,並記載了很多實用的技巧及案例,讓讀者能認識復和調解的應用。


  • 作者簡介(第4頁)
  • 序 – 黃成榮(第8頁)
  • 序 – 李倩婷(第10頁)
  • 序 – 包彩珍(第12頁)
  • 第一章:復和公義的理念(第17頁)
    • 何謂「復和公義」?(第18頁)
    • 復和公義與懲罰性司法模式之分別(第21頁)
    • 復和公義的基本假設(第31頁)
    • 雙軌治療(第34頁)
    • 復和公義在香港的應用(第36頁)
  • 第二章:各類復和調解策略(第47頁)
    • 復和會議 (Restorative Conferencing)(第48頁)
    • 受害者與犯事者調解 ( Victim-offender Mediation)(第55頁)
    • 促進調解模式 (Facilitative Mediation Model)(第66頁)
  • 第三章:復和調解的處理程序(第73頁)
    • 引言(第74頁)
    • 第一部︰初步評估(第76頁)
    • 第二部︰個別面談(第83頁)
    • 第三部︰事件闡釋(第94頁)
    • 第四部︰協議及終結(第103頁)
  • 第四章:促進復和調解的成功因素(第117頁)
    • 主持人的角色(第118頁)
    • 主持人的工作(第121頁)
    • 主持人的溝通技巧(第124頁)
  • 第五章:個案彙篇(第141頁)
    • 烏龜與白恤衫(第142頁)
    • 朱古力換來一場毒打(第149頁)
    • 校園非法禁錮?(第157頁)
    • 不安寧的聖誕夜(第165頁)
    • 多少個提心吊膽的晚上(第170頁)
    • 以訛傳訛傳出禍(第176頁)
    • 下體流血涉性侵?(第181頁)
    • 花膠事件(第187頁)
  • 附錄一 : 復和調解備忘錄(第198頁)
  • 參考書目(第203頁)
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單本電子書
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