作者簡介
游舒帆Gipi
商業思維教練暨傳教士，致力於將商業思維這種能提升認知思維的重要觀念與知識，推廣到所有需要的人身上，曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )。
一個終身學習者，期許能成為一個在許多不同領域廣泛學習，並連接這些領域原則的「專家通才」。
剛出社會時是一個研發工程師，在14年內歷經了工程師、PM、技術主管、產品經理、營運主管等不同身分，並帶領過技術、產品、服務、行銷、銷售、運營相關團隊，同時還獲得了微軟最有價值專家的殊榮，並撰寫上千篇文章，成為許多線上媒體的管理專欄作家，所主筆的部落格「gipi的學習筆記」瀏覽人數已破千萬。

• 封面
• ︱推薦序1︱打破本位主義，同心協力目標一致
• ︱推薦序2︱改變業績管理方式，盤點資源掌握可控性
• ︱推薦序3︱這是一本操作性極高的商管書
• ︱自序︱一本讓工作者價值最大化的商業科普書
︱前言︱專家式通才是未來所需人才
︱章1︱經營的本質──長期的盈利能力
• 1　掌握創造收入的脈絡是盈利關鍵
• 2　客戶營運即獲取、激活、留存、轉化客戶
• 3　現況與目標的落差用新策略達成
• 4　商業思維的全貌數據、運營、策略、敏捷
︱章2︱掌握力──掌握公司現況的關鍵利器
• 1　拆解利潤公司為何賺錢？為何賠錢？
• 2　想增加收入需看產品×通路的二維數據
• 3　持續提高客戶的終身價値
• 4　數據化經營能使業績預估更有效
• 5　用分群與標籤化來精準匹配用戶與產品
• 6　依數據策略擬訂行動方案
︱章3︱運營力──用户、產品、內容、社群、服務、數據
• 1　流量紅利消失的年代
• 2　客戶生命週期認知、訴求、詢問、行動、倡議
• 3　客戶留存的關鍵首次使用、建立習慣
• 4　客戶忠誠的兩大任務回購與推薦
• 5　把名單當資產管理，隨時掌握當下的狀態
• 6　掌握數據才能提高運營力
︱章4︱策略力──讓目標與行動間具備高度一致性
• 1　你手邊在做的事，跟公司經營有什麼關係？
• 2　依價値大小來衡量決策的優先順序
• 3　明確設定行動方案提升目標效果
• 4　策略的目的是為看得見的將來做準備
︱章5︱敏捷力──面對多變環境的關鍵能力
• 1　更快更好、更有價値
• 2　取捨、排期、妥協、根本解決問題
• 3　短期敏捷，持續迭代
• 4　持續追求更快、更好、更有價値
︱結語︱
版權
封底