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  • 爆品設計法則:微軟行為科學家的產品思維與設計流程
  • 點閱:47
  • 譯自:Start at the end:how to build products that create change
  • 作者: 麥特.華勒特(Matt Wallaert)著 , 吳慕書譯
  • 出版社:商周出版 家庭傳媒城邦分公司發行 聯合發行總經銷
  • 出版年:2019[民108]
  • 集叢名:新商業周刊叢書:BW0725
  • ISBN:978-986-477-744-0;
  • 格式:EPUB 流式

內容介紹
行為科學 X 產品設計 = 橫掃市場
每一個成功的產品和服務,都改變了消費者的行為模式!
 
以科學為基礎的產品設計與開發框架,讓你打造消費者一次就上癮的產品和服務!

 
★亞馬遜超過 9 成讀者 5 星好評
 
聯合推薦——
▎丑宛茹/實踐大學設計學院院長
▎林彥呈/成大工業設計系教授暨系主任
▎夏松明/臉書(Facebook)「產品經理菁英會」社團創辦人、「PM Tone產品通」產品經理知識社群站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師
▎張修齊/希平方科技技術長
▎謝榮雅/奇想創造董事長
(依姓氏筆畫排序)
 
 
麥特‧華勒特(Matt Wallaert)是行為科學家、創業家與企業主管,專業是研究科技和人類行為、產品設計和規劃。華勒特曾建立和售出幾家成功的新創公司,並擔任微軟的行為科學家和微軟創投的總監。
 
華勒特花了超過15年將行為科學應用在解決各種組織遭遇的實際問題,為聯合國、美國國務院、新創企業與《財星》(Fortune)五百大企業演講,共計數百場。
 
華勒特認為,成功的產品和服務都改變了消費者的行為,無論是手機叫車或戒菸。企業應該將消費者的行為變化當作預期成果(即目標),以著手了解「消費者想要做什麼」,以及「為什麼他們還沒這樣做」,接著便可打造產品與服務弭平其間的差距。
 
他在本書第一部中詳述一套以科學為基礎的產品設計系統「介入設計歷程」(Intervention Design Process),強調數據、試驗、測試和擴大規模創造改變,可應用在各行各業、各種規模的組織。第二部則深入解析與「介入設計歷程」相關的行為科學與心理學的六大主題,並輔以諸多個案研究說明。
 
本書是實用、平易近人的指南,產品與服務設計開發必備的路線圖。
 
 
「無論您是否為產品經理,筆者都誠摯推薦本書,因為只有更了解顧客如何理解信息、做出決定和採取行動背後的心理學和行為科學,才能創造出更吸引人的產品服務。」
——夏松明/臉書(Facebook)「產品經理菁英會」社團創辦人、「PM Tone產品通」產品經理知識社群網站站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師
 
「回顧我在希平方線上英文平台五年的時間,我發現作者提到『介入設計』的思維和流程與我們公司提供的線上英文服務是互相呼應的……透過本書介紹的『爆品設計法則』,你可以了解國外第一手的設計思維及產品設計流程。作者結合產品設計與行為改變的視角,讓人有一個更明確的思考流程。」
——張修齊/希平方科技技術長


作者介紹
作者簡介
 
麥特‧華勒特Matt Wallaert
行為科學家、創業家暨企業主管,專業是研究科技和人類行為、產品設計和規劃,藉此幫助人類活得更快樂、更健康的生活。自離開學院後,華勒特建立和售出幾家成功的新創公司,並成為微軟(Microsoft)的行為科學家和微軟創投(Microsoft Ventures)的總監,他現在是三葉草健康公司(Clover Health)的「行為長」(Chief Behavioral Officer)。

 
針對行為改變這項主題,華勒特已為各種組織舉辦數百場講座,包括聯合國、美國國務院、新創公司與財星(Fortune)五百大企業。他也經常針對產品設計進行演講,同時成立一些設計來改變社會不公行為的小專案。
 
 
譯者簡介
 
吳慕書
政治大學畢業,曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》(The Wall Street Journal)與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。


  • 〈推薦序〉產品經理如何看待消費者行為的改變
  • 〈推薦序〉結合產品設計與行為改變的科學方法
  • 致謝
  • 前言
  • 第一部 行為改變的基礎
    • 第一章 介入設計歷程
    • 第二章 潛在的深刻見解與驗證深刻見解
    • 第三章 行為陳述
    • 第四章 壓力場測繪與驗證壓力
    • 第五章 介入設計與介入篩選
    • 第六章 倫理查核
    • 第七章 試驗與驗證試驗、測試與驗證測試、規模決策與持續評估
    • 第八章 啟程的終點
  • 第二部 進階行為改變
    • 第九章 提示、調節、中介
    • 第十章 優化認知
    • 第十一章 獨特性與歸屬感
    • 第十二章 抑制壓力的特殊因子
    • 第十三章 相競行為
    • 第十四章 消除與取代行為
    • 第十五章 迷你個案研究
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