內容介紹
本書以「整合」來重新詮釋管理的意義,並發展出管理矩陣的架構,以圖像化方式協助讀者有效吸納、靈活運用,並有系統地累積各種管理理論的觀點以及實務上的做法。
本書的管理矩陣分析能大幅深化我們對管理現象的觀察與詮釋,並使參與分析者擁有共同的架構與溝通語言,大幅提高思想交流的效率。
本書所稱的「六大管理元素」為:目標與價值前提、環境認知與事實前提、決策與行動、創價流程、能力與知識、有形與無形資源等,不僅是各級管理者面對組織內外時,必須整合的標的,而且在完成管理任務的過程中,也是重要的整合工具。
作者依據此六大管理元素建構了管理矩陣,也將管理理論中,經典而核心的概念,歸納至此六大管理元素中,為讀者進行深入淺出的闡述與例示。本書不僅有助於讀者全面瞭解當前的重要管理思想,讀者也可以運用管理矩陣的架構與思維模式,對未來各種可能出現的管理思想與管理方法,進行精準而深入的解析、驗證、學習,並將它們整合至自己的思想體系之中。
作者依據此六大管理元素建構了管理矩陣,也將管理理論中,經典而核心的概念,歸納至此六大管理元素中,為讀者進行深入淺出的闡述與例示。本書不僅有助於讀者全面瞭解當前的重要管理思想,讀者也可以運用管理矩陣的架構與思維模式,對未來各種可能出現的管理思想與管理方法,進行精準而深入的解析、驗證、學習,並將它們整合至自己的思想體系之中。
- 修訂版序 司徒達賢
- 序 邁向「整合化」與「科學化」的管理 許士軍
- 自序 寫在《管理學的新世界》出版之前 司徒達賢
- 導讀 管理學的新世界
- 本書特色
- 本書重要觀念
- 本書的實用價值
- 文獻說明
- 第1章 管理工作的本質與本書特色
- 管理工作的本質
- 回顧與比較
- 本書特色與自我期許
- 第2章 六大管理元素與整合對象及工具
- 管理工作觀察案例
- 六大管理元素
- 整合的對象、行為與機制
- 第3章 管理矩陣
- 六大層級
- 管理矩陣
- 各層級的管理元素
- 案例解析——管理矩陣的運用
- 管理上的涵意
- 第4章 管理元素之陰陽表裡
- 陰陽表裡
- 陰陽兩面管理元素的交流與轉換
- 對管理工作的涵意
- 第5章 創價流程
- 產業價值鏈
- 創造組織的附加價值
- 營運流程
- 管理流程
- 創價流程與其他管理元素的關係
- 第6章 有形及無形資源
- 有形資源與無形資源
- 資源的相關管理議題
- 資源與其他管理元素的關係
- 第7章 能力與知識
- 知識與能力的基本觀念
- 管理知能
- 個人層面的管理能力
- 知識與資訊的處理能力(KIPA)
- 組織層面的知能
- 與知能有關的管理議題
- 與各管理元素的互動關係
- 第8章 決策與行動
- 決策的基本觀念
- 決策的類型
- 決策間的關係
- 決策的分工與授權
- 決策的有限理性
- 整合導向的決策程序
- 從管理矩陣談提升決策品質
- 第9章 目標與價值前提
- 組織目標與使命
- 個人的目標與價值觀
- 目標與價值前提與決策的關係
- 六大層級間目標的矛盾
- 整合目標與價值前提的方法
- 管理涵意
- 第10章 環境認知與事實前提
- 事實前提的意義及環境認知的來源
- 環境認知的涵蓋範圍
- 事實前提的獲得與驗證
- 影響與操弄
- 管理上的涵意
- 第11章 整合
- 整合的基本觀念
- 整合的基本程序
- 創造價值與維持整合關係
- 整合對象
- 整合標的
- 整合機制
- 整合的能力與原則
- 第12章 正式組織
- 合作系統與整合
- 組織成員
- 組織成員的類型
- 非正式組織與派系
- 組織均衡與組織績效
- 正式組織的六大管理元素
- 第13章 組織設計
- 組織設計的基本觀念
- 組織單位的設立與業務的分化
- 分權與集權
- 工作單位的編組及軸線的觀念
- 軸線的變化與組織設計
- 雙重主軸與軸線的簡化
- 組織再整合的方式與機制
- 組織設計效益與成本的權衡
- 第14章 管理矩陣在管理議題上的應用
- 創業與策略
- 執行力與組織管理
- 組織老化與組織變革
- 管理行為與領導
- 其他議題
- 對管理教育的涵意
- 參考書目
- 重要名詞索引
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