作者簡介
 
錢剛鐔
 
從事外交工作近三十八年，曾任駐印度簡任十四職等代表，外交部領事事務局副局長、局長等職。著有《中共外交政策與策略》、《實用國際社交禮儀》等書。

• 推薦序／孝子不匱，永錫爾類　劉瑛
• 前言／我寫這本書的動機
• 第一章　駐南斐開普敦領事館
  • 開設新館，篳路藍褸
  • 南斐第一大城約翰尼斯堡，繁華的金融工商中心
  • 嚴苛種族隔離制度，黑白分明
  • 處理漁船事端，感受良深
  • 開普敦僑社僑校，凝聚僑胞情感
  • 開埠風光綺麗，氣候舒適
  • 盛名的開普敦桌山，氣象萬千
  • 聞名的好望角，兩洋匯集
  • 碧藍美麗的海灘，重視海洋生態保育
  • 郊外烤肉及品酒餐會，美酒烤肉飄香
  • 參訪開普敦酒莊，主人美酒饗客
  • 首次外派，待遇菲薄，甘之如飴
  • 初抵南斐，違規靠右駕駛，警車攔下，善意告誠
  • 首次穿著正式外交禮服，感覺非凡
  • 再度到南斐，舊地重訪
• 第二章　駐菲律賓代表處
  • 外交部「聖人」美譽的駐菲律賓代表劉宗翰大使，厚待部屬
  • 菲律賓僑胞熱愛中華民國，愛國捐獻，不落人後
  • 處理我國漁船越界捕魚事件，司法程序冗長，曠日費時
  • 菲律賓的正式國服，價格豈只「兩塊」錢
  • 菲律賓人樂觀天性，快樂民族
  • 未經孵化成鴨的煮熟鴨蛋，「毛骨」悚然
  • 桿弟以「腳趾」發功，球友一桿進洞
  • 兩岸關係緊繃，外交對峙
  • 任期屆滿四年，調部服務
• 第三章　駐亞特蘭達辦事處
  • 優雅的美國南方城市，樸實華美
  • 我國赴美採購團成果豐碩，縮短兩國貿易差距
  • 協助我國青棒代表隊在美比賽，熱情僑胞加油打氣
  • 初次遇見大雪，新奇興奮
  • 南方美人友善熱情，人情味濃厚
  • 清理住處庭院雜草落葉，辛苦無比
  • 亞特蘭達著名景點，值得參訪
  • 派赴波多黎各、協助我國出席國際市長會議代表團
第四章　駐美國代表處
• 美國政治中樞，華府人文薈萃
• 美國總統就職盛典，躬逢盛會
• 雙橡園整修，恢復原有風貌，錢大使夫人居功厥偉
• 處理新約教徒示威活動，心力交瘁
• 駐美代表處辦公大樓時生狀況，備受困惱
第五章　駐泰國代表處
• 由美轉調駐泰國代表處，引發諸多同仁關懷
• 佛教國度，泰人和善有禮，「三碗豬腳」問安
• 前泰皇浦美蓬，威重四方，多次弭息軍方政變
• 泰國果王果后與美食，令人回味「留連」
• 曼谷高爾夫球場奇特景象，多名球僮「桿妹」服侍
• 代表處舉辦高爾夫球聯誼賽，經費不足劉代表自掏腰包挹注
• 不法集團販售我國護照牟利，重損我國護照公信力
第六章　駐印度代表處
• 擔負重任，開創契機，拓展關係
• 異國風采，多元文化，神祕國度
• 以球敘建交情，突破工作困境
• 加強與政軍首長互動，增進兩國關係
• 印巴軍事衝突，險啟核武戰端，駐處啟動應變措施
• 印度宗教信仰，印度教取代佛教盛行
• 種姓社會制度，牢不可破
• 印度觀光習俗與美食，水煮蛋剝殼趣事
• 入境隨俗，左右擺頭，成為「搖頭族」
• 良晤諾貝爾和平獎得主，慈悲和祥的達賴喇嘛
• 轄訪不丹、尼泊爾、未能有所突破，無功而回
• 外交工作廣結善緣，全方位建立交誼
• 主持我國駐印度軍陣亡將士蘭伽公墓祭典，告慰英靈
第七章　外交部禮賓司
• 兩度分派禮賓司，見識場面，增長見聞
• 接待訪華外國元首，最高禮遇規格，作業審慎周密
• 禮賓工作成效，接待外賓要訣
• 國際禮儀知識，外交人員不可或缺
第八章　外交部部長室
• 奉派部長室祕書，體驗首長幕僚工作
• 朱部長撫松為人處事風格，感懷難忘
• 擔任機關首長機要人員應有之規範，秉持守口如瓶原則
第九章　外交部領事事務局
• 領事事務，外交工作重要一環
• 因應業務需要，升格為領事事務局
• 我國護照歷經沿革，由傳統護照提升晶片護照
• 實施旅外國人急難救助措施，發布國外旅遊風險資訊
• 簽證審核慎審拿捏，為國境安全把關
• 舉辦駐外館處領務工作會議，增強橫面聯繫溝通
第十章　外交工作生涯感言
• 由基層科員，局長到代表（大使），以外交工作為終生志業
• 選擇從事外交工作，必須自忖個人志趣，個性及性向
• 勤於耕耘，必有收穫
• 行政中立，以國家利益為重，拋開個人政黨及意識型態
• 勇於面臨挑戰，突破工作困局
• 抗壓力旺盛，接受工作逆境考驗
• 累積經驗，自我厚植實力
• 良好統御領導能力，為擔任成功主管要訣
• 廉潔自持，陶冶品德操守
• 坦然面對順逆，得失甘苦，泰然處之
• 排除紓解壓力，轉換正負能量
• 感念提攜愛護長官，懷念共同打拚夥伴
• 培養音樂藝術興趣，拓廣生活知識領域
• 面對工作調遷，以平常心視之
• 身心健康的維護，乃工作事業的基礎
• 外交職場小兵，分享工作心得
作者簡介
• 一、外交經歷
• 二、教職
• 三、著作
• 四、「國際禮儀」講座（依類別講授時間次序）