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本期內容簡介
Editor's Note 編輯台時間
有質、有量、有價值
在Netflix創辦人里德．海斯汀（Reed Hastings）寫的《零規則》一書裡，提到了為什麼他們會願意以業界最高薪資來招募優秀人才。
書中提到一個盛行於美國軟體業界的觀念：搖滾巨星法則（rock-star principle）。研究人員找來9個程式設計能力都達一定水準的程式設計師，實驗發現，「成績最好的人，編碼速度快了20倍，除錯速度快了25倍，程式執行速度也比成績最差者快了10倍。」
換句話說，有些人的能力確實可以一個人當十個人用。海斯汀寫道，「好軟體工程師別具創意，能看出別人看不出的概念架構，而且能靈活調整觀點，當某個特定想法卡住時，他們知道如何換方法嘗試，或督促自己看得更長遠。這些也是任何創意工作都需要的能力。」
於是，Netflix出現了這樣的給薪邏輯：針對「操作型職務」，工作績效有明確上限，而且最高與最低成效落差平均約2倍，像是很會挖冰淇淋的人，相同時間能裝的甜筒數量可能是平均的2～3倍，就給予市場中位數的薪資。如果是「創意型職務」，因為他們可能挑對一個劇本，就締造億萬業績，「與其拿同一筆錢雇用十幾名能力一般的員工，我們會聘用一位優秀人才，付給她市場上最高薪水。」
操作型與創作型職務的市場價值如此懸殊，與效率（efficiency）和效能（effectiveness）的討論類似。快手快腳好過拖拖拉拉，但是有些人能夠透過掌握關鍵成功要素，洞悉事物的槓桿，創造出有價值的成果。
這在某種程度上也回應了「功勞」與「苦勞」的爭辯：一分耕耘一分收穫是基本要求，但是功勞是二分耕耘、八分收穫，苦勞或許可以說是八分耕耘、兩分收穫了。說穿了也就是80/20法則的概念。
在《杜拉克談高效能的5個習慣》，提到了當代知識工作者追求「成效」的必要性。有別於生產線上的工人一天下來的產量明顯可計算，知識工作者如果不以「產出」「貢獻」「價值」為導向來工作，很容易忙碌終日，卻一事無成。
特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）也是搖滾巨星法則的實踐者。《鋼鐵人馬斯克》書裡提到，「馬斯克精通如何讓員工發揮最大成效，」30多位受訪的SpaceX工程師幾乎都能提出一個馬斯克讓手下如期完成工作的管理小技巧。
有些人適合用激勵的，馬斯克不會說，「你必須在周五下午兩點前完成。」而是會說，「我需要這項很難完成的任務，在周五下午兩點前完成，你能做到嗎？」這位當事人自陳，「當你說『我可以』時，你努力工作就不是因為他的要求，而是為了你自己。」
有些人給他專注的時間和空間就好，不用開會、協調，只要不停工作。SpaceX的理想員工典型是，「他每天工作16小時，一個人完成的工作，比11個人一起工作還要多。」
在工作上做出有質、有量、有價值的成果，是成為職場搖滾巨星的關鍵，既能滿足個人的潛能發揮，也能獲得高市場價值。
總編輯 齊立文
- Column 專欄(第14頁)
- 編輯台時間 齊立文／ 有質、有量、有價值(第14頁)
- 社長學步集 何飛鵬／ 在公開場合，主管要有當眾認錯的勇氣(第18頁)
- 職場全贏思維 曾國棟／ 一個超業故事給我的啟發(第20頁)
- 青梅煮酒論 林文政／ 分享權力、利他主義，部屬更願意為你賣命(第22頁)
- 價值相對論 歐素華／ 低成本、高現金、調配貨客運，化危「機」為轉「機」(第24頁)
- 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 為組織預留「多餘」，是養成企業韌性的關鍵？(第26頁)
- 活用財務學管理 龔汝沁／ 如何不讓集團內的戰將，變成割據山頭的派系？(第28頁)
- 文仁策略思維 陳忠仁／ 想發揮管理知識的效用，經理人必須先「學習如何學習」(第112頁)
- Ideas Update 管理在線(第32頁)
- 《Nikkei Asian Review》／ 《動物森友會》創造巔峰後，任天堂下一步何去何從？(第32頁)
- 《Chicago Booth Review》／ 績效考核別聚焦「過去錯誤」，只問「下一次怎麼做？」《Entrepreneur》／ 因疫情爆紅又重摔，Zoom 創辦人的管理體悟(第33頁)
- 《Fortune》／ 用物聯網掌握銷售、調整產能，飲料大廠KDP 成宅商機贏家(第34頁)
- 《Psychology Today》／ 為什麼失業時不該全力找工作？《Fast Company》／ 有機農業不為人知隱性成本：碳排放(第35頁)
- 《Forbes》／ 歌手崔維斯．史考特的代言學：凸顯風格、串連品牌魚水互幫(第36頁)
- 《Entrepreneur》／ 固定時段「閒聊」，遠距辦公不孤單《Fast Company》／ 一支黑人小女孩綁頭髮的短片為什麼能抱回奧斯卡獎？(第37頁)
- 《HR Magazine》／ 因應社會動盪產生的新職位：遠距文化管理員、復原力教練(第38頁)
- 《MIT Sloan management Review》／計畫常常趕不上變化？先思考誰會是破壞產業的對手(第39頁)
- Working Tips 實用祕技(第40頁)
- 策略思考／熱門服務的開發原則：解決社會的不合理現象(第40頁)
- 溝通技巧／反面意見正著說，聽的人更容易接受(第41頁)
- 顧客經營／3 問題區分消費者，同時兼顧忠實及潛在客戶(第42頁)
- 問題解決／2 方法拉高格局，看見問題背後的問題(第43頁)
- Diagram 管理圖解(第44頁)
- 4 種影響決策的心理因素／談判桌上除了價格以外，怎麼讓對方覺得「划算」？(第44頁)
- 厭倦朝九晚五的生活？／打造有含金量的個人品牌，實現自我價值、創造高收益(第46頁)
- Business Book Review 商管選書(第50頁)
- 英文書介 ＿《認真地幽默：為什麼幽默是企業跟生活的祕密武器》（暫譯）／少一點嚴肅無損專業，多一點輕鬆更有影響力(第50頁)
- 中文書介 ＿《無限賽局》／面對沒有終點的局面，你只能思考「怎麼活下去」(第52頁)
- Back to Basics 主題學習 職場菁英高產出5 法則 最高成效工作術(第54頁)
- 別用努力掩飾你的無能為力 學習用最小輸入換最大成果，打造自己的高成效工作法！(第56頁)
- Part1 原則篇(第60頁)
- 看圖學管理大海報 高產出人士都在用的5 大經典工作術(第81頁)
- Part2 實戰篇(第88頁)
- 延伸閱讀 加班不該是常態！6 本書教你用對方法做對事(第96頁)
- Focus 本期焦點(第100頁)
- CEO 管理講堂／ 先勢行銷傳播集團創辦人暨執行長 黃鼎翎 交出好結果，贏得信任度，顧客關係是經營的基礎(第100頁)
- 轉型人物／ 光隆精密董事長 呂皇甫 坦承「接班像上了賊船」，全台商用車零件龍頭的轉型路(第108頁)
- Special Report 特別企畫 比爾．蓋茲、伊隆．馬斯克的專注法 上一堂正念課(第114頁)
- Google、台積電都在上的心智鍛鍊課 覺察自己的身心，發揮100%的精神力(第116頁)
- 解答5 個正念常見問題 源自禪修的減壓課，成應用廣泛的大腦鍛鍊法(第118頁)
- 方法篇 8 周正念練習計畫 觀察自己的呼吸、動作與想法，提升專注力、找回平靜(第120頁)
- 情境篇 「壓力源」不必等於「壓力」 區分客觀事實與情緒感受，學會不對自己施壓(第124頁)
- 成功人士都愛正念(第128頁)
- MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___東海大學資訊工程系教授 周忠信／找問題、解決問題丟給機器，用AI 不需要懂AI(第132頁)
- Life style 八分生活／高效居家清潔術(第136頁)
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- 電影金句Best Movie Quotes ＿《愛在黎明破曉時》（Before Sunrise）／ “I kind of see this all love as this, escape for two people who don't know how to be alone.＂(第148頁)
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