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  • 公共關係:理論、策略與研究實例
  • 點閱:35
  • 並列題名:Public relations : theories and practies
  • 作者: 孫秀蕙作
  • 出版社:正中書局出版發行 楨德圖書總經銷
  • 出版年:2016[民105]
  • 集叢名:教育世家,大學館
  • ISBN:9789570919547
  • 格式:JPG

「人」是公共關係的本位;
能善用工具、活用技巧的人,更是公共關係的靈魂!
快速流動的社會,不斷為公關帶來新挑戰;身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡,公關應該如何與時俱進,在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭?透過多不勝數的網路平台,每個人都扮演起媒體的角色;但是養帳號、下廣告、天天貼美照,就能稱之為「公關活動」嗎?
本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略,再帶你研究國內外重要公關實例;你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動,以及品牌危機處理,是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。
 

 
本書特色
除了企業形象的塑造方式、讓行銷活動發揮最大效益的方法,以及公關危機發生時如何快速闢謠或滅火,你還會學到:
˙針對不同性質媒體的進退應變與相處之道
˙讓各類媒體跟消費者都喜歡的新聞稿寫作技巧
˙與使用者互動良好的網站應該具備哪些條件
˙如何向大眾發聲,並與目標群眾做出有效溝通
 
【改版新增】
每章章末均新增相關討論題目,讓你的思維不只停留在教科書內容,更進一步提升知識技巧的活用度,馬上將新知消化成為自己的利器!


作者介紹
孫秀蕙
台灣台南市人
國立政治大學新聞系畢業
美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士

現任
國立政治大學廣告系教授
曾任
華盛頓大學西雅圖校區大眾傳播學院傅爾布萊特訪問學者
主要研究領域為公共關係、政治傳播、廣告文化研究
著作
《廣告文化》(與馮建三合著)
《走出媒體神話》
《原住民社區節目發展之研究》(與江冠明合著)
《公共關係:理論、策略與研究實例》
譯作
《溫德斯論電影》


  • 第1章 導論(第7頁)
    • 第一節 公共關係的基本概念(第8頁)
    • 第二節 公共關係與企業體(第13頁)
    • 第三節 公共關係與非營利組織(第17頁)
    • 第四節 公共關係的角色與功能(第19頁)
    • 第五節 公共關係業的發展與歷史——國外篇(第21頁)
    • 第六節 公共關係業的發展與歷史——本土篇(第28頁)
  • 第2章 公共關係運作的理論基礎(一)(第30頁)
    • 第一節 溝通理論(第31頁)
    • 第二節 公共關係與說服(第39頁)
    • 第三節 公共關係與宣傳研究(第51頁)
    • 第四節 資訊運動的理論基礎(第56頁)
  • 第3章 公共關係運作的理論基礎(二)(第61頁)
    • 第一節 James Grunig的公共關係模式(第62頁)
    • 第二節 James Grunig的公關模式再省思:替代性理論及其觀點(第73頁)
    • 第三節 消息來源研究與公共關係(第76頁)
    • 第四節 公共議題之建構與公共關係(第81頁)
  • 第4章 公共關係企劃(第92頁)
    • 第一節 公共關係企劃:研究與行動規畫(第93頁)
    • 第二節 公共關係計畫之執行(第101頁)
    • 第三節 企業公關之效果評估(第108頁)
  • 第5章 訊息策略之規畫(第117頁)
    • 第一節 公關訊息規畫要訣(第118頁)
    • 第二節 平面訊息規畫:背景說明、立場文件與事實資料(第121頁)
    • 第三節 平面訊息規畫:參考新聞稿(第125頁)
    • 第四節 新聞稿寫作原則與基本格式(第131頁)
    • 第五節 成功與失敗的參考新聞稿範例(第135頁)
    • 第六節 新聞袋內容及其使用原則(第140頁)
  • 第6章 媒體策略之規畫(第144頁)
    • 第一節 公關訊息與報紙特性分析(第145頁)
    • 第二節 專題報導之規畫(第148頁)
    • 第三節 廣電媒體策略規畫(第151頁)
    • 第四節 電視新聞與電子新聞稿(第156頁)
  • 第7章 危機管理與危機溝通策略(第160頁)
    • 第一節 關於「危機」:定義與核心概念(第161頁)
    • 第二節 評估危機風險與危機分期(第163頁)
    • 第三節 公關人員與危機傳播(第168頁)
    • 第四節 危機個案研究(第181頁)
  • 第8章 網際網路與公共關係:理論與實務運用模式的思考(第190頁)
    • 第一節 網路時代的來臨與公關挑戰(第191頁)
    • 第二節 如何研究網際網路:傳播學者的觀點(第192頁)
    • 第三節 網際網路與公共關係:研究與實務(第198頁)
    • 第四節 網路在公關理論中的「定位」:重構James Grunig的公共關係模式(第206頁)
    • 第五節 邁向網路時代的公共關係典範(第220頁)
  • 第9章 建立企業網頁公關效果評估指標——以臺灣五百大服務業為例(第222頁)
    • 第一節 研究問題(第223頁)
    • 第二節 網際網路與企業公關(第224頁)
    • 第三節 企業網站公關效果指標(第227頁)
    • 第四節 評估網頁公關效果的研究程序與分析結果(第232頁)
    • 第五節 結論(第242頁)
  • 第10章 結論:變動中的媒體環境對於公關教育與實務的影響(第249頁)
    • 第一節 公共關係教育文獻回顧(第250頁)
    • 第二節 新思維、新挑戰?「技能取向」的全面滲透vs.「知識取向」的獨立專題模式(第259頁)
    • 第三節 因應媒體環境變動的課程規畫範例:以「公共關係理論專題:網路傳播」為例(第262頁)
    • 第四節 邁向卓越的公共教育與實務(第268頁)
  • 參考書目(第270頁)
紙本書 NT$ 380
單本電子書
NT$ 285

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