作者介紹

飯野謙次

史丹佛大學工學博士、東京大學特任研究員、失敗學會事務局長。

• 推薦序一 視錯誤為無物，化失敗為不敗
• 推薦序二 失誤是成功的前導，出錯是解題的契機
• 前言 世上沒有「零失誤」，關鍵在怎麼改善
• 第一章 最糟糕的回應：「我下次會注意」！
  • 1 為何有些人犯錯仍能獲得好評價？
  • 2 花一分鐘想想：因為你的錯誰會受影響？
  • 3 出錯的第一時間，你該告訴誰
  • 4 「我下次會注意」，保證下次再犯
  • 5 你只是出錯，不是失敗，所以不要掩蓋
• 第二章 出錯真的很糗，但你會得到成長
  • 1 成功的方法，就在垃圾桶裡
  • 2 犯錯有五大主因，你犯了哪一個？
  • 3 有時出點小錯，可凝聚團隊士氣
  • 專欄1 搞砸事情被人笑？無妨
第三章 光靠努力沒用，你需要找出錯誤的工具
• 1 曼陀羅圖，魔鬼藏在細節裡
• 2 製作敗因地圖，降低情緒化判斷
第四章 多數人最常發生的錯，拖延，怎麼避免？
• 1 計畫永遠趕不上變化，怎麼解？
• 2 我用心智圖，管理工作進度
第五章 那些不貳過的人，都是怎麼做到的？
• 1 缺乏學習經驗，你當然一直出錯
• 2 實際動手做，進步比較快
• 專欄2 克服使用樹莓派的兩項失誤
第六章 很多錯不是真的錯，而是溝通方式不對
• 1 溝通能力會直接影響到所有工作能力
• 2 指示太過模糊，會延誤進度
• 3 如何防止指示不清楚，而引起誤解
第七章 防呆，建立一個誰都不會出錯的機制
• 1 別再被「不經意的錯誤」嚇到直冒冷汗
• 2 別讓自己有機會誤解情況
• 專欄3 怕忘記帶票卡夾，就先掛在門把上
第八章 正確分享錯誤，就能提升你的個人評價
• 1 創造一個分享錯誤的團隊
• 2 建立失敗資料庫
• 3 汲取「他人的錯誤」，是最有效率的成長
• 4 出錯了，有時能幫你找到自己的特色
附錄 於出錯，你必須理解的事
• 1 魔鬼藏在細節裡
• 2 不能有「就這樣吧」的心態
• 3 不要把一切都歸咎成「不小心」
• 4 找到屬於自己的防呆機制
• 5 光想「我怎麼這麼沒用」，真的沒用
• 6 任何防呆機制都要符合成本考量
• 7 哪些錯，即使再犯也沒關係
• 8 企業不要完美表現，而是最適成果
• 9 越挫越勇很難，但真的有效
• 10 很多時候，你只是怕被罵