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  • 大腦無法拒絕的癮:揭密商家製造成癮行為背後的心理學 ; 但, 想成功, 你一定要有一種癮。
  • 點閱:25
  • 作者: 孫惟微著
  • 出版社:大是文化
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:9789579164122
  • 格式:EPUB 流式

  ◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞,他說,吃這些讓他心情愉悅。
  ◎ iPhone、iPad、MacBook果粉全都要?你已陷入「圓滿效應」陷阱。
  ◎外送,居然會讓人點多吃多?原因出在匿名。
  ◎產品長歪、東西變短、價格變貴,是廠商故意的,只為了讓你上癮。
 

  遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要?
  因為這是廠商刻意操作的癮行銷,連精明的股神巴菲特也難逃。
 
  作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。
  長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。
  
  本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度,
  揭密成癮行為背後的心理學,
  幫行銷人員理解客戶;幫消費者看清套路,抵抗誘惑。
  不過,往好處看,想成功,你一定要有一種癮。
 
  ◎大腦無法拒絕的九種癮
  愛吃高糖、含咖啡因飲料,是生理型的癮;
  在遊戲中降妖除魔,是自我實現的癮,
  在網路上曬恩愛、曬小孩,比誰的讚多,是社交的癮,
  連現在流行的「偽出國」都是一種癮,
  有九種癮是大腦天生就無法抗拒的,你中了哪幾種?
 
  ◎無法回頭的鎖定機制:從熟悉到習慣,從習慣到依賴
  ‧求圓滿的配套心理,讓人一買再買
  買了一臺iPhone,耳機如果不用Air Pods好像怪怪的?
  家裡有IKEA沙發,就該搭配另一組IKEA的電視櫃,風格才不會不搭?
  小心!你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。
  
  ‧歪、短、貴,有時是廠商故意的
  服裝店裡的試衣鏡,最好斜放;賣萬能遙控器時,塑膠殼內要放一些鋁塊;
  還有某款吉列刮鬍刀,包裝紙盒故意做的特別大,為什麼?
  很多的醜與不方便,是廠商故意的。這是什麼心理?
 
  ‧找到情緒的觸發點,勝率七成
  什麼情緒最好賣?恐懼,
  李施德霖漱口水有53%市占率,因大家都害怕口氣不清新。
  什麼情緒最動人?3B原則:美女、嬰兒、動物,還有香味。
  
  一個廣告至少要播7次,觀眾才會注意到,
  菜單上最貴的菜,不是讓你點來吃的,
  為什麼人人都喜歡當VIP?因為比錢更有吸引力的,是特權。
 
  遊戲成癮,花錢成癮,愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好,
  但想成功,你一定要培養一種癮。
 
各界推薦
 
  資深財經媒體工作者/林俊劭
  電商人妻/Audrey

作者簡介
 
孫惟微
 
  獨立經濟學者、商業觀察家,《商界評論》等財經媒體特約評論人。致力於研究行為經濟學、進化心理學與行銷、管理、投資的實踐結合。著有《賭客信條:一門源自賭博的科學》、《超腦行為經濟學》等作品。

  • 推薦序/成功人士都有的「癮」,你有嗎?/林俊劭
  • 前言/連股神巴菲特也難逃的癮行銷
  • 第1章/人們買的不是東西,而是期望
    • 1 心癮跟毒癮,都難戒
    • 2 行為科學家史金納的鴿子實驗
    • 3 大腦有個獎勵中樞,多巴胺
    • 4 自我感覺良好是天性,不該批評
    • 5 痛點、癢點、爽點,都是癮
    • 6 成癮三劍客:多巴胺、欲望、憂鬱
    • 7 成癮三步驟:觸發、犒賞、鎖定
  • 第2章/大腦無法拒絕的九種癮
  • 第3章/無法回頭的鎖定機制
    • 1 求圓滿的配套心理,讓人一買再買
    • 2 路徑依賴,放長線釣大魚
    • 3 熱賣的產品都是鐵粉發明的
    • 4 屢戰屢敗,根本不值得鼓勵
  • 第4章/從熟悉到習慣,從習慣到依賴
    • 1 大腦喜歡這樣思考:擇熟,因為最省力
    • 2 衣不如新,味不如舊
    • 3 在你發了七次廣告後,人們才會注意到
    • 4 面熟效應,關鍵在曝光率
    • 5 可口可樂廣告居然有三十五條戒律
  • 第5章/這是一眼定生死的時代
    • 1 為買而買的執念,早已存在基因裡
    • 2 兩秒鐘,定生死
    • 3 用圖片開場,最有說服力
    • 4 人類視覺的左上角偏見
    • 5 誰說人是理性的,視覺變化正操弄你的選擇
  • 第6章/觸發顧客購買的扳機,你掌握了幾個?
    • 1 找到情緒的觸發點,勝率七成
    • 2 賣恐懼,最原始也最有效
    • 3 3B原則:美女、嬰兒、動物
    • 4 印刻效應,你會記一輩子
    • 5 為產品連接一個美好符號
    • 6 歪、短、貴,有時是廠商故意的
    • 7 人類最難抵抗的誘惑,香味
  • 第7章/不要過度承諾,但要超值交付
    • 1 世界上最動聽的一句話,不是「我愛你」
    • 2 過度宣傳,當心反噬效應
    • 3 產品無須完美,只要超乎預期
    • 4 口碑行銷,就是預期管理
    • 5 菜單上最貴的菜,不是讓你點來吃的
  • 第8章/工作、學習、復健,皆可成癮
    • 1 阿里巴巴成功法:尊重你的目標
    • 2 成大事者先成就小目標
    • 3 成癮不是壞事,因為大腦喜歡接受挑戰
    • 4 聖經閱讀程式,全球下載三.五億
  • 第9章/先做朋友,再做生意
    • 1 穿衣服的金科玉律:合群
    • 2 手錶、汽車、西裝,都是一種安全毯
    • 3 最值錢的社交貨幣:交換祕密
    • 4 社交貨幣比錢還轉得動
    • 5 社交=成交
  • 第10章/稀缺效應──特權、匱乏與附庸風雅
    • 1 沒人愛平等,人無我有才優越
    • 2 稀缺效應,會改變人的判斷
    • 3 特權的吸引力,不亞於錢
    • 4 利用匱乏控制他人,十拿九穩
    • 5 賣奢侈品的第一守則:攀龍附鳳
    • 6 老朽奢侈品牌開始借屍還魂
    • 7 精品賣的不是精品,是故事
  • 第11章/奢侈成性──體面與暗湧的欲望
    • 1 「性」是資本主義的原動力
    • 2 視覺刺激決定一切
    • 3 性感行銷好比玩火,要注意
  • 第12章/定位不如定「味」──可口可樂這樣發跡
    • 1 可口可樂的暢銷,源自人性
    • 2 最具殺傷力的宣傳:不滿意無條件退款
    • 3 每一口都要產生新鮮感
    • 4 快樂,是最強的癮品
    • 5 定位不如「定味」
  • 第13章/故事的代入與沉浸
    • 1 暢銷是有模式的,只是不能告訴你
    • 2 我們為什麼會迷戀恐懼?
    • 3 叫外送,會讓你吃得更多
    • 4 懸念,給大腦帶來未知的獎賞
    • 5 遊戲設計者必勝攻略:代入感與沉浸感
  • 第14章/顧客與產品的心靈連接
    • 1 再看一次馬斯洛需求論
    • 2 比馬龍效應:我也要像模特兒那樣性感
    • 3 馬克思:宗教是人民的鴉片
    • 4 類宗教情感,讓這些人以果粉自居
  • 後記/所謂強者,就是一種積極成癮
  • 參考文獻
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