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  • 聽到他說話, 我就想買!:金氏世界紀錄的韓國銷售天王, 讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧
  • 點閱:7
  • 譯自:왜 그 사람이 말하면 사고 싶을까?:끄덕이고, 빠져들고, 사게 만드는 9가지 '말'의 기술
  • 作者: 張文政著 , 邱麟翔譯
  • 出版社:大是文化
  • 出版年:2020[民109]
  • ISBN:978-986-5548-08-7;
  • 格式:EPUB 流式

◎一般業務常說:「這是新商品,請試用。」銷售天王卻說:「這,就是你需要的。」
◎蘋果四季都有,怎麼讓顧客搶購?「9月的蘋果特好吃,它叫紅露。」
◎保險業務說:「我很真誠。」天王說:「只有我很真誠。」差兩個字差很大。

  別家公司賣葡萄糖胺,直說這對膝蓋非常好,顧客聽聽就忘,

  銷售天王不講產品優點,只拿橡皮擦出來示範,瞬間就賣翻!

  明明是一樣的商品,為什麼顧客都說:「聽到他說話,我就想買了!」

  他是張文政,韓國銷售天王,曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄,
  之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略,
  長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。

  張文政說,「銷售」的基本,就是「你說的話」。(因為,產品大同小異)
  本書中,他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例,
  分享如何讓顧客越聽越專注,最後打開錢包購買的銷售技巧。

  ◎想賣給所有人,所有人都不會買

  什麼人最常喝運動飲料?運動後的人?錯,其實是線上遊戲玩家。
  即食食品市場誰是主要客群?獨居者或上班族?錯,居然是家庭主婦!
  很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找?

  ◎換個地方更好賣,我這樣利用空間法則

  同樣開健身房,如果地點在養老住宅,你的文案要寫:「運動使你更長壽」。
  如果在金融大樓,你的廣告詞就得改成:「讓你的肌肉比退休金更強大」。
  作者最厲害之處,就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。

  ◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力

  批評就像白色牆上的一坨泥巴,就算泥巴滑落,痕跡也會留著,
  所以,你得咬住對手的弱點不放。但,罵人會有被告的風險,
  怎麼批評別人的產品,才不會冒犯他人,又能提升自家產品的地位?

  哪裡的風箏最好賣,不是大賣場或便利店,而是風強的地方。
  賣眼鏡給客人,別貿然推新款,因為人人都想創新,但沒人真的喜歡創新。
  還有,家庭月、防癌日、成人日,為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日?
  因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日?那就自己創一個吧!

  9種銷售技巧,超過100種文案與話術示範,
  這是一堂價值210億韓元的銷售技能課,現在你用一本書的錢就能學到。

各界推薦

  知名行銷專家/我是艾薇。蕭
  口語表達專家、企業講師/王東明

作者簡介

張文政

  曾經為韓國LG、美國Walmart、日本JVC等國內外大企業提供銷售策略企劃、銷售基礎建立、市場分析等


  擔任CJ購物節目主持人時,打破最高銷售額金氏紀錄,並獲選最佳購物節目主持人獎。曾經在一小時的事業項目說明會裡締造210億韓元的銷售成績,是銷售語言的高手。

  現任行銷顧問公司「MJ消費者研究所」所長,為企業產品及服務提供全方位行銷諮詢與解決方案,同時擔任專業講師。

  多年來於韓國大型日報及機構、協會、企業內部刊物撰寫行銷專欄,目前也在美國洛杉磯韓裔日報連載專欄。著有被稱為行銷與銷售教科書的《不要賣,要讓他買》及《一句話就夠了》、《回到人的懷抱裡》等書。

譯者簡介

邱麟翔

  國立臺灣師範大學畢業,曾赴韓國首爾市立大學、延世大學擔任交換學生。大學主修心理學與輔導諮商,輔修華語語言學,同時因興趣而開始學習韓文。

  譯有《孫石熙的脈絡新聞學》、《文明與數學》、《餐桌上的一匙歷史》、《我們該住在哪裡》、《三十歲的反擊》;合譯有《金氏家族的女人》、《歷史課的攻防戰》。
  • 推薦序一 要學會賣東西說得動人之前,建議你先去逛街/王東明
  • 推薦序二 會做事是能力,會說話能無往不利/我是艾薇。蕭
  • 前言 價值兩百一十億韓元的銷售技能,用一本書的錢就學到
  • 第一章 先把好處告訴他,他會自己想清楚
  • 1 銷售高手只從甜蜜點下手
  • 2 五號瓶策略:擊中一瓶,就會全倒
  • 3 只要目標集中,效果反而會擴散
  • 4 想賣給所有人,所有人都不會買
  • 5 大家都想創新,但沒人真的喜歡創新
  • 6 研究消費者比研究產品更重要
  • 第二章 每個商品都有一個最佳購買的時機
  • 1 何時賣比賣什麼更重要
  • 2 季節,會讓顧客自動打開錢包
  • 3 紅露是啥?就是九月的蘋果
  • 4 萬一時機真不對,怎麼克服?
  • 5 二十四小時裡最熱賣的時段
  • 6 節日會讓人變得不理性,不要放過特殊節日
  • 第三章 換個地方更好賣,我這樣利用空間法則
  • 1 哪裡的風箏最好賣?風強的地方
  • 2 空間性語言,依據不同地點改文案
  • 3 客人不來怎麼辦?我們主動上門
  • 4 利用主場策略,用氣勢壓制對方
  • 第四章 眼見為憑,再誇張的產品都會有人信
  • 1 譬喻、舉例,讓顧客腦海有畫面
  • 2 表演的戲劇張力,對方會更有反應
  • 3 前後比較的實驗,大家都信了
  • 4 讓他親自體驗,效果最好
  • 第五章 用恐懼對付敵人的歷史,超過三千五百年
  • 1 不能只有一點點害怕,因為顧客無感
  • 2 恐懼會激發人的想像力
  • 3 接下來,你要教顧客如何擺脫恐懼
  • 4 天呀!太噁了!直接衝擊消費者的心
  • 第六章 與競爭對手比較的翹翹板原理
  • 1 二分法,複雜事情馬上變簡單
  • 2 人都喜歡選邊站,不想要灰色地帶
  • 3 賣淨水器,比較對象卻是瓶裝水
  • 4 相對性比較,小優點也可瞬間放大
  • 5 直指出競爭對手缺點,然後緊咬不放
  • 第七章 「他的東西很差」,比「我的東西很棒」更有說服力
  • 1 批判性語言,範圍要大,口氣要狠
  • 2 罵人會被告,所以你得用普遍化降低風險
  • 3 批判全體,使自己一枝獨秀
  • 4 淡化策略,分散顧客對你缺點的關注
  • 第八章 語言壓制,先開口就贏一半
  • 1 對方還沒問,我就先回答
  • 2 當客戶跟我說再想想時,我這樣回應
  • 3 面對負面新聞,先攻擊等於先防禦
  • 4 怕被人看扁,我總用氣勢對決
  • 第九章 沒人喜歡數學,但人人相信數字
  • 1 統計資料是最能製造錯覺的手段
  • 2 別花錢在沒用的地方,例如市場調查
  • 3 費用換算法──為他的花費行為創造理性藉口
  • 4 將單純的數字變成魅力的語句
  • 5 有條理的說服,以統計資料證明自己是對的
  • 6 寫數字,就是最好的文案
  • 7 不管哪一種結果,你都要舉證
  • 結語
  • 參考資料
  • 版權頁
紙本書 NT$ 399
單本電子書
NT$ 279

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