本書有DRM加密保護,需使用HyRead閱讀軟體開啟
  • 服務業的行銷妙招:商場致勝祕笈250招
  • 點閱:320
  • 作者: 武杰編著
  • 出版社:德威國際文化
  • 出版年:2005[民94]
  • 集叢名:商戰智慧經典:A213.
  • ISBN:9789867307033
  • 格式:PDF
租期14天 今日租書可閱讀至2021-10-05

行銷新思維:利潤中心只有一個:顧客。成功的祕笈就是讓顧客能夠一再的光臨。寧可失去金錢,絕不失去信譽和顧客。顧客待的時間愈久,為公司帶來的利潤就愈大。攻心為上的誘惑之計,算不上喪失經商道德,卻是經商妙招。

成功企業所發現的妙方,就是把消費者視為你邀請來的人,把員工當作與你相同的一般人。若想達到自己的目的,首先要讓對方認同,使自己被喜愛,要做到這點,就必須以對方所關心之事為話題。

  • 第一部 附加的誘惑(第15頁)
    • 1.附加的誘惑(第16頁)
    • 2.抓住繁忙的顧客(第16頁)
    • 3.不把顧客當上帝(第17頁)
    • 4.不只是住店(第17頁)
    • 5.奧妙盡在座椅中(第18頁)
    • 6.廉價效應(第18頁)
    • 7.給顧客下個蠱(第19頁)
    • 8.其實顧客不怕累(第19頁)
    • 9.恐怖也是一種誘惑(第20頁)
    • 10.便宜就是動力(第20頁)
    • 11.挑選顧客的商店(第21頁)
    • 12.每天一款特價海鮮(第22頁)
    • 13.絕不做兩個完全一樣的飾物(第22頁)
    • 14.巧用明星吸引食客(第23頁)
    • 15.「最糟」也是極品(第23頁)
    • 16.按體重購物(第24頁)
    • 17.「H」帽子的啟示(第24頁)
    • 18.「希特勒」促銷火柴(第25頁)
    • 19.希爾茲銷售術(第25頁)
    • 20.廠家給顧客回扣(第26頁)
    • 21.反客為主(第26頁)
    • 22.秤糖的奧妙(第27頁)
    • 23.食品店的電動大象(第28頁)
    • 24.化整為零(第28頁)
    • 25.不妨略施小技(第29頁)
    • 26.數字與廣告(第29頁)
    • 27.廣告經營有方(第30頁)
    • 28.皮箱廠的廣告(第30頁)
    • 29.經營與宣傳(第31頁)
    • 30.新浪潮(第31頁)
    • 31.驚險廣告(第32頁)
    • 32.巧妙迴避(第32頁)
    • 33.免費出借名跑車(第33頁)
    • 34.改變推銷觀念(第34頁)
    • 35.廣告公司搬遷與廣告(第34頁)
    • 36.天外來客(第35頁)
    • 37.驚險瞬間(第36頁)
    • 38.技高一籌(第36頁)
    • 39.給產品一個經歷(第37頁)
    • 40.「借」術(第37頁)
    • 41.凱旋的「雪鐵龍」(第38頁)
    • 42.吸引顧客的目光就打開了顧客的錢袋(第39頁)
    • 43.女人年齡永遠是弱點(第39頁)
    • 44.奇思異想(第40頁)
    • 45.貴重物品需要保險(第40頁)
    • 46.讓產品自己「說話」(第41頁)
    • 47.糖果紙上的臉譜(第41頁)
    • 48.品質好,就要讓顧客知道(第42頁)
    • 49.自誇也要誇出水準來(第42頁)
    • 50.免費試穿八週(第43頁)
  • 第二部 連環計對連環套(第45頁)
    • 51.連環計對連環套(第46頁)
    • 52.把顧客介紹給競爭對手(第47頁)
    • 53.商店免費送雨傘(第48頁)
    • 54.美容店洗髮送洗髮精(第49頁)
    • 55.洗車店巧掛對比牌(第50頁)
    • 56.生意興隆的出租醜女代辦所(第50頁)
    • 57.還是第二(第51頁)
    • 58.護身符廣告單顯威力(第51頁)
    • 59.沒有「第三者」知道的廣告(第52頁)
    • 60.「最差產品」(第52頁)
    • 61.歡迎小偷光顧的鎖廠(第53頁)
    • 62.麥當勞用「瞬間催眠術」賺錢(第53頁)
    • 63.為顧客設「陪購」的美國公司(第54頁)
    • 64.一舉兩得的火車大學(第54頁)
    • 65.飛機咖啡館(第55頁)
    • 66.上菜講故事的「仿膳飯莊」(第55頁)
    • 67.荷蘭餐館為食客做檔案(第56頁)
    • 68.讓人旅遊「不花錢」旅遊地(第56頁)
    • 69.免費試吃、試用(第57頁)
    • 70.世界之最(第57頁)
    • 71.免費提供房間的算盤(第58頁)
    • 72.先吊胃口再獲利(第58頁)
    • 73.招練名人的「店規」(第59頁)
    • 74.「尋人啟事」是廣告詭計「尋人歐事」是廣告詭計(第60頁)
    • 75.毛姆的新書廣告是一則徵婚啟事(第60頁)
    • 76.「越後屋」的顧客免費做廣告(第61頁)
    • 77.反對報告(第61頁)
    • 78.限時特價(第62頁)
    • 79.老插餐廳(第62頁)
    • 80.夢幻郵箱公司(第63頁)
    • 81.向顧客贈書的餐廳(第63頁)
    • 82.溫馨的離婚餐廳(第64頁)
    • 83.按體重收費的旅館(第64頁)
    • 84.不同一般的後門商店(第65頁)
    • 85.莊園旅館(第65頁)
    • 86.茅舍旅館(第66頁)
    • 87.倒立餐廳(第66頁)
    • 88.聾人餐廳(第67頁)
    • 89.美國的朱麗海底酒店(第67頁)
    • 90.垂釣餐廳(第68頁)
    • 91.鮮花大餐(第68頁)
    • 92.愛情酒店(第69頁)
    • 93.按圖索驥商店(第69頁)
    • 94.「夜間應急電話」使「霞飛」名傳上海(第70頁)
    • 95.廠商推銷服裝的「糖衣炮彈」(第71頁)
    • 96.有驚無險的事故是宣傳的好話題(第72頁)
    • 97.做鞋不賣的珠寶店老闆(第73頁)
    • 98.小題大做(第73頁)
    • 99.藉人類登月博名聲(第74頁)
    • 100.「海虹」藉「亞洲一號」揚名(第74頁)
  • 第三部 巨型皮鞋吸引顧客(第77頁)
    • 101.巨型皮鞋吸引顧客(第78頁)
    • 102.「死刑產品」重獲新生(第78頁)
    • 103.無聲勝有聲(第80頁)
    • 104.時裝店不聘小姐聘大姐(第80頁)
    • 105.現身說法震撼消費者(第81頁)
    • 107.巴爾扎克做廣告(第82頁)
    • 106.激將手段(第82頁)
    • 108.讓顧客找缺點(第83頁)
    • 109.菜名深得人心,顧客絡繹不絕(第83頁)
    • 110.冷氣機聲音對比(第84頁)
    • 111.對付這樣的顧客(第85頁)
    • 112.甩賣有招(第86頁)
    • 113.對症下藥(第86頁)
    • 114.扮作路人的推銷員(第87頁)
    • 115.假借倒閉促銷的百貨店(第87頁)
    • 116.比老闆賺得多(第88頁)
    • 117.孩子-打開母親錢包的鑰匙(第89頁)
    • 118.一損增百益(第90頁)
    • 119.每晚一九九七元(第90頁)
    • 120.草船借箭(第91頁)
    • 121.廁所裏吃飯做廣告(第91頁)
    • 122.一切為了顧客(第92頁)
    • 123.耬草打兔(第92頁)
    • 124.以總統綽號為招牌(第93頁)
    • 125.人獸換位(第94頁)
    • 126.灰塵比黃金還貴(第94頁)
    • 127.世界第一機密的保密手段(第95頁)
    • 128.「酒桶飯」引來無數客(第96頁)
    • 129.水果上長出吉祥語(第96頁)
    • 130.組合式香菸盒(第97頁)
    • 131.抓住市場「領先者」(第97頁)
    • 132.優質藥售劣質價(第98頁)
    • 133.自己的錢隨便拿(第100頁)
    • 134.出售買主的設想(第101頁)
    • 135.猶太人的78:22經營法則(第102頁)
    • 136.滿足顧客偏好(第103頁)
    • 137.令人開心的地方(第104頁)
    • 138.投其所好(第105頁)
    • 139.火腿店裏的小豬(第106頁)
    • 140.妙語促銷(第107頁)
    • 141.老鼠推銷員(第108頁)
    • 142.創造暢銷(第109頁)
    • 143.利用顧客的逆反心理(第110頁)
    • 144.「請款」也是一種手段(第111頁)
    • 145.攻心為上(第112頁)
    • 146.宣傳其實就是煽動(第113頁)
    • 147.一孔之差(第114頁)
    • 148.不滿意就可索賠(第114頁)
    • 149.一瓶五萬八千美元的阿司匹靈(第115頁)
    • 150.加不加和加幾個(第116頁)
  • 第四部 一個都不能少(第117頁)
    • 151.一個都不能少(第118頁)
    • 152.誇張的藝術(第118頁)
    • 153.報紙裏傳出柑橘美味(第119頁)
    • 154.動物代替宣傳小姐(第119頁)
    • 155.最佳揭開謎底(第120頁)
    • 156.妙語如珠(第120頁)
    • 157.一石擊起千層浪(第121頁)
    • 158.化顧客的憤怒為喜悅(第122頁)
    • 159.假桌樹上掛真果(第123頁)
    • 160.耳聾女郎接待投訴顧客(第124頁)
    • 161.奇幻酒店的奇幻特色(第125頁)
    • 162.美國的一家骯髒牛排店(第126頁)
    • 163.已長髮的部分,請勿再塗此藥(第126頁)
    • 164.「鳳尾」也「玲瓏」(第127頁)
    • 165.令人一擲千金的作家酒店(第128頁)
    • 166.「買不到」的商店(第129頁)
    • 167.明競爭 暗合作(第129頁)
    • 168.躺在床上看電影的愛侶電影院(第130頁)
    • 169.銷售人壽保險有新招(第131頁)
    • 170.痔瘡廣告的幽默(第132頁)
    • 171.意味深長的一句廣告詬(第132頁)
    • 172.特醇軒尼詩酒廣告(第133頁)
    • 173.利用人們恐懼、厭煩心理做廣告(第134頁)
    • 174.「老頭」變「文化」,換湯不換藥(第134頁)
    • 175.商品巧取名,商人發大財(第135頁)
    • 176.「訂貨完畢」(第136頁)
    • 177.日本的「印老」促銷術(第136頁)
    • 178.「意見領袖」招徠顧客(第137頁)
    • 179.週末贈券(第138頁)
    • 180.寵物招客(第138頁)
    • 181.月月降價(第139頁)
    • 182.S.S.法國號學賺錢的旅行(第140頁)
    • 183.夜間搬家(第140頁)
    • 184.美國的「靜一下」餐廳(第141頁)
    • 185.看人出招的餐廳(第142頁)
    • 186.吸引食客的「最糟菜」餐廳(第142頁)
    • 187.別出心裁的監獄酒店(第143頁)
    • 188.用讚美詞和贈送禮品征服消費者(第144頁)
    • 189.筷子刻字賺大錢(第145頁)
    • 190.豐田公司的自殘策略(第145頁)
    • 191.一分錢引來550元(第146頁)
    • 192.一律一便士(第147頁)
    • 193.鬼屋飲食店(第148頁)
    • 194.醜小鴨變成天鵝(第149頁)
    • 195.「假癡不癲」賺大錢(第150頁)
    • 196.拋出小玩意,引來大財富(第150頁)
    • 197.麵包店「試吃」增業績(第151頁)
    • 198.五分錢就搞定(第152頁)
    • 199.瘋狂的「海盜酒店」(第152頁)
    • 200.總統「賣書」(第153頁)
  • 第五部 打草驚蛇(第155頁)
    • 201.打草驚蛇(第156頁)
    • 202.拆整賣零獲高利(第157頁)
    • 203.設身處地為「上帝」著想(第157頁)
    • 204.郵票做廣告(第158頁)
    • 205.如此「買一送二」(第159頁)
    • 206.香蒂酒重男輕女(第160頁)
    • 207.「小鴨」免費使用收效大(第160頁)
    • 208.「綠林好漢」餐廳歡迎各路豪傑(第161頁)
    • 209.「鬼點子」誘發顧客的好奇心理(第162頁)
    • 210.私拿一本,罰款百元(第162頁)
    • 211.阿根廷香蕉(第163頁)
    • 212.不是「春光」勝「春光」(第164頁)
    • 213.製造新聞的新聞發表會(第165頁)
    • 214.退款售物(第166頁)
    • 215.募兵廣告浪漫曲(第167頁)
    • 216.逐步降價的奧祕(第168頁)
    • 217.先予後取(第169頁)
    • 218.把溫馨賣給顧客(第169頁)
    • 219.用缺點烘托優點(第170頁)
    • 220.斯塔克的再生術(第171頁)
    • 221.聲東擊西(第171頁)
    • 222.先彼後此(第172頁)
    • 223.麥當勞不被外人所知的祕密(第173頁)
    • 224.此時無聲勝有聲(第174頁)
    • 225.廣告其實很容易(第174頁)
    • 226.大碗與小碗(第175頁)
    • 227.對付女人的一句話(第176頁)
    • 228.稱里的奧妙(第176頁)
    • 229.小小紙條,包住眾人(第177頁)
    • 230.想在別人前面只需一點點(第177頁)
    • 231.開店選址的學問(第178頁)
    • 232.讓通緝犯做推銷員(第179頁)
    • 233.減肥創意(第180頁)
    • 234.「歪打」的目的是「正著」(第181頁)
    • 235.甜蜜的淚珠(第183頁)
    • 236.有心和無意只差一點點(第184頁)
    • 237.世界上最偉大的推銷員(第185頁)
    • 238.給你換個新女人(第187頁)
    • 239.商場「釣客術」(第187頁)
    • 240.重視顧客閒話(第188頁)
    • 241.向太太們買構想(第189頁)
    • 242.假癡真智(第190頁)
    • 243.敬請來偷(第191頁)
    • 244.航空公司讓顧客享盡「飛行樂趣」(第191頁)
    • 245.投標員為揚名(第192頁)
    • 246.獎勵背廣告詞招來義務宣傳員(第193頁)
    • 247.將好往壞裏說的廣告詞(第194頁)
    • 248.有趣的睡衣漫畫廣告(第195頁)
    • 249.加深印象的火柴廣告(第195頁)
    • 250.炮製的事件(第196頁)
紙本書 NT$ 199
單本電子書
NT$ 139

點數租閱 20點
租期14天
今日租書可閱讀至2021-10-05
還沒安裝 HyRead 3 嗎?馬上免費安裝~
QR Code