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  • 共感團隊:新世代前5%菁英領導者必備,打造成員有安全感、自主思考、積極行動的共感團隊
  • 點閱:107
  • 作者: 越川慎司 著
  • 出版社:木馬文化
  • 出版年:2022[民111]
  • ISBN:9786263141414
  • EISBN:9786263141438 EPUB; 9786263141421 PDF
  • 格式:EPUB 流式

訪問27家企業、3600名主管,累積1400小時觀察數據。
AI技術分析,找出21世紀菁英領導者打造共感團隊的工作密碼。
企業管理階層的首選實用書!做對這些事,成為菁英領導者!

  在局勢快速變遷的時代中,還能靈活應變、不斷拿出優秀成果的人有什麼樣的特徵?同樣都是管理職,管理者(manager)和領導者(Leder)有何不同?企業改革專家越川慎司與其團隊,運用AI技術,找出前5%菁英領導者的工作習慣,並進一步提出21世紀菁英領導者的核心能力:打造成員有安全感、樂於發言、自主思考、有行動力的共感團隊。

  取得數據資料,活用AI分析

  作者取得線上會議的影像畫面、線上行事曆這類協同作業軟體的使用記錄、電子郵件往來記錄等數據資料,再活用AI技術,分析語音、表情、詞彙,整理出前5%菁英領導者的特質與工作習慣。

  釐清一般管理者與前5%菁英領導者有何不同
  一般管理者自以為有用的工作方式:
  ◎直接給下屬答案,培養出依賴上司的下屬。
  ◎在工作報告、報表等提交資料上花費大量心力。
  ◎把零碎的行程管理當作主要業務。
  ◎開會時比團隊成員更常發言。
  ◎以私人情緒管理團隊。

  前5%菁英領導者讓人意想不到的特徵: 
  ◎不是急性子,走路速度反而比一般人緩慢
  ◎開會時發言精簡,但QA時間長,仔細回答問題。
  ◎自認不比團隊成員優秀,不追求優異的業務能力。
  ◎不做冒險、碰運氣的決策,重視如何避開失敗。
  ◎會分擔團隊成員的情緒,從共享情感發展信賴關係。

  效法前5%菁英領導者的工作習慣,打造共感團隊
  ◎營造讓成員容易向自己搭話的氛圍和時間,讓他們樂於發言。
  ◎設身處地站在對方的立場著想,共感並體會對方的情緒。
  ◎不單向提出意見方案,而是大家一起討論,共同思辨。
  ◎讓團隊中的成員擁有「心理安全感」,無論是到公司出勤還是在家遠距上班,都比較容易團結一心、達成團隊的共同目標。

  【本書目標讀者】
  ◎想要精進工作能力的企業管理階層。
  ◎擔任一般職員有好表現,但成為管理職後成績卻停滯不前的上班族。
  ◎煩惱如何跟後輩(下屬)相處,想和他人建立良好關係的讀者。

名人推薦

  丁菱娟  影響力品牌學院創辦人
  白慧蘭  「工作生活家|新世代工作者」社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理
  劉艾霖  「遠距工作者在台灣」社群創辦人


作者簡介

越川慎司


  Cross River 股份有限公司社長與Caster股份有限公司執行董事,擁有IT新創公司創業經驗。


  2005年擔任日本微軟的執行董事,以及PowerPoint、Excel等Office 365應用程式專案負責人。於2017 年成立商務改革顧問公司 Cross River,充分利用 IT 技術,實踐全體員工週休3日、每週工時30小時,並採完全遠距辦公模式。曾支援700多家企業實現以提高效率、在短時間達成高營收為目標的「營收方式改革」,並於2018年開始在Caster兼任執行董事。

  著作有《AI分析,前 5%菁英的做事習慣》、《AI驗證!最強PPT製作法》、《我要準時下班!終結瞎忙的「超.時短術」》等18本書。

譯者簡介

陳綠文


  曾旅居日本。兼攻日語、大眾傳播。日劇日綜宅,熱愛日本文化,期望能一生沉浸在日文的世界裡。
 


  • 書封
  • 作者前言
  • 目錄
  • 序 章 帶領共感團隊的前5%菁英領導者是如何產生的?
    • 為什麼是前5%?
    • 活用AI分析並結合專業人士判讀
    • 排除萬難的大規模調查,長達一千四百小時的分析
    • 釐清前5%菁英員工與前5%菁英領導者的不同
    • 學習前5%菁英領導者的工作習慣來取得成果
  • 第一章 AI徹底查明! 前5%菁英領導者令人意想不到的特徵
    • 前5%菁英領導者,有59%的人步調比較慢
    • 前5%菁英領導者,有58%的人發言精簡
    • 前5%菁英領導者,有48%的人自認不比團隊成員優秀
    • 前5%菁英領導者,有65%的人不做冒險的決斷
    • 前5%菁英領導者,有67%的人與團隊成員情感共享
  • 第二章 95%的一般領導者自認良好的工作習慣
    • 95%的一般領導者,會把答案直接告訴下屬
    • 95%的一般領導者,什麼都採視覺化管理
    • 95%的一般領導者,把零碎的行程管理當作主要業務
    • 95%的一般領導者,在每週報告上花費大量心力
    • 95%的一般領導者,在例行會議上占用七成的時間發言
    • 95%的一般領導者,以私人情緒管理團隊
  • 第三章 前5%菁英領導者所實踐的8個行動準則
    • 準則1 不只依靠幹勁
    • 準則2 靠團隊的力量解決問題
    • 準則3 樂於接受團隊中各種能力的成員
    • 準則4 不成為過於克己的工作狂
    • 準則5 把事前疏通的工作具體結構化
    • 準則6 不僅告知,還要好好傳達讓對方理解
    • 準則7 必須先下定決心,選擇對某些事放手
    • 準則8 用身心聆聽對方的聲音
  • 第四章 前5%菁英領導者自我磨練的方法
    • 方法1 擴大自己的能力範圍
    • 方法2 放下自己的所學所長
    • 方法3 將嘴角上揚2公分以防止不必要的誤解
    • 方法4 將自我反省時間定期安排至行事曆當中
    • 方法5 四處走動,讓偶然的邂逅轉化為必然的相遇
    • 方法6 從他人身上獲取機會
    • 方法7 向他人顯示弱點來拓展人脈
  • 第五章 前5%菁英領導者讓共感團隊活躍運作的7個行動準則
    • 準則1 透過改變做法來改變意識
    • 準則2 理解成功的原因並加以重複運用
    • 準則3 佯裝自己很悠閒
    • 準則4 不要用突然想到的對策去解決事情
    • 準則5 避免使用指示代名詞,讓對方的印象提升2倍
    • 準則6 不是同情,而是感同身受
    • 準則7 運用能提振士氣的稱讚方法來讚賞對方
  • 第六章 將前5%菁英領導者的工作習慣滲透至共感團隊當中
    • 工作習慣1 會議開頭聊2分鐘,參與者發言提升1.9倍
    • 工作習慣2 內省制度讓製造業加班時間減少18%
    • 工作習慣3 點頭示意可將工作價值提升16%
    • 工作習慣4 讓員工打開視訊會議鏡頭的5種方法
    • 工作習慣5 開頭談好處,結尾降難度,參與率提高3倍
    • 工作習慣6 不做5種NG行徑,對話頻率提高20%
    • 工作習慣7 兩人為一組,讓年假消化率提升1.3倍
  • 結語
  • 版權頁
紙本書 NT$ 380
單本電子書
NT$ 266

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