懂做事,也要會表達,
你需要的是能夠展現真本事的說話能力
拯救無數因說話問題而影響工作表現的上班族,一本超實用職場說話術工具書
「真希望有人可以早點告訴我,在公司就是要這樣說話才會順!」
★韓國Yes24網路書店9.9分評價
★聲音教練羅鈞鴻、GAS口語魅力培訓® 創辦人王介安、溝通表達培訓師張忘形 一致好評
有些人工作超努力,主管卻沒看到他的能力,
為什麼?
前LG內部溝通師崔美英說,比起自己努力認真工作,主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達,功勞只有你知道。
為什麼主管想得和我們不一樣?難道努力工作錯了嗎?許多上班族會這樣問。
崔美英提醒:你不說,主管不會知道!你要做的,是讓主管認可你。想讓主管願意力挺,得先讓主管站在你這邊。
♦讓主管願意力挺我的說話習慣
Step1: 二重點讓你說話有邏輯,講話打中主管心坎
重點1.避開沒重點發言
利用OBC公式整理思緒,說話有條理;套用PREP做說明,不怕主管提問,從容應答;利用SBE增加說服力。
重點2.直接切入核心
①報告前先問自己三件事:說什麼?為什麼說這些?希望主管為我做什麼?
②設定優先順序,找出核心重點
③要求具體行動
Step2:讓主管願意聽下去這樣做
決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序,讓主管一開始就想聽下去。
Step3:幫助主管迅速下決定
1.報告前,也需要找時機
運用TPO法則,在正確時間(Time),正確場所(Place),掌握主管情況(Occasion)找出向主管報告的好時機。
2.解決主管下決定時,心中的「為什麼」
①提出為什麼這麼做的具體效益
②用「數據」說話,提出可信賴的資料
③找出阻礙主管做決策的真正原因
破解常見NG發言模式,讓你的聲音更有專業感
NG的發言模式1:一開口就孩子氣
NG的發言模式2:發言沒自信
NG的發言模式3:說話太小聲
NG的發言模式4:想到發言就焦慮想逃避
NG的發言模式5:我會呼吸急促、說話結巴
【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話
(×)「出事了!」
(×)「沒辦法喔!」
(×)「我是按照您的指示去做的!」
(×)「不是啦!才不是那樣!」
看完這本書,你可以:
☑不再語無倫次,說話更有邏輯
☑掌握說話時機,正確表達,表現脫穎而出
☑練習聲音表情,口條更順暢,打造專業聲音形象
☆☆☆韓國Yes24網路書店9.9分評價☆☆☆
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為什麼?
前LG內部溝通師崔美英說,比起自己努力認真工作,主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達,功勞只有你知道。
為什麼主管想得和我們不一樣?難道努力工作錯了嗎?許多上班族會這樣問。
崔美英提醒:你不說,主管不會知道!你要做的,是讓主管認可你。想讓主管願意力挺,得先讓主管站在你這邊。
♦讓主管願意力挺我的說話習慣
Step1: 二重點讓你說話有邏輯,講話打中主管心坎
重點1.避開沒重點發言
利用OBC公式整理思緒,說話有條理;套用PREP做說明,不怕主管提問,從容應答;利用SBE增加說服力。
重點2.直接切入核心
①報告前先問自己三件事:說什麼?為什麼說這些?希望主管為我做什麼?
②設定優先順序,找出核心重點
③要求具體行動
Step2:讓主管願意聽下去這樣做
決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序,讓主管一開始就想聽下去。
Step3:幫助主管迅速下決定
1.報告前,也需要找時機
運用TPO法則,在正確時間(Time),正確場所(Place),掌握主管情況(Occasion)找出向主管報告的好時機。
2.解決主管下決定時,心中的「為什麼」
①提出為什麼這麼做的具體效益
②用「數據」說話,提出可信賴的資料
③找出阻礙主管做決策的真正原因
破解常見NG發言模式,讓你的聲音更有專業感
NG的發言模式1:一開口就孩子氣
NG的發言模式2:發言沒自信
NG的發言模式3:說話太小聲
NG的發言模式4:想到發言就焦慮想逃避
NG的發言模式5:我會呼吸急促、說話結巴
【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話
(×)「出事了!」
(×)「沒辦法喔!」
(×)「我是按照您的指示去做的!」
(×)「不是啦!才不是那樣!」
看完這本書,你可以:
☑不再語無倫次,說話更有邏輯
☑掌握說話時機,正確表達,表現脫穎而出
☑練習聲音表情,口條更順暢,打造專業聲音形象
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聲音教練 羅鈞鴻
- 封面
- 推薦序|你的說話習慣,能展現你的職場價值嗎?
- 前言
- 目錄
- 序言|致在職場上說話困難的你
- Chapter 1
- 01 把工作做好不就好了,一定要會說話嗎?
- 02 在公司不善言辭的真正理由
- 03 讓主管願意力挺我的說話習慣
- Chapter 2
- 01 停止冗長說明!
- 02 千萬別錯失重點!
- 03 「為什麼」,很重要嗎?
- 04 所以到底做了什麼事?
- 05 面對突如其來的提問,腦袋會一片空白
- TIP 日常生活中培養邏輯力的方法
- Chapter 3
- 01 報告也需要TPO
- 02 這並非主管的指示?
- 03 聽不懂你在說什麼
- 04 為什麼要突然說那些?
- TIP 主管最討厭聽到的話
- Chapter 4
- 01 為什麼只要我說話,就要質疑我?
- 02 說話老是太小聲
- 03 我會不自覺語尾含糊
- 04 拜託不要點到我
- 05 我會呼吸急促、說話結巴
- TIP 在辦公室裡展現專業接聽電話的方法
- Chapter 5
- 01 我聽不懂,你能再說一次嗎?
- 02 想要改掉孩子氣的說話口吻
- 03 他們說我的發言太沉悶
- 04 我只是說句話而已,就被問是不是生氣了
- 05 照著念也還是會結巴
- TIP 這種情形就用這種嗓音!
- 參考文獻
- 版權頁
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