李智朋／
工商管理碩士。資深企業管理培訓師，實戰管理顧問、策劃、諮詢師。
美國ICQAC權威認證高階國際職業培訓師，CMO中國市場學會會員、IPTS國際職業培訓師行業協會高階培訓師暨常務理事、中國人力資源與社會保障部高階人力資源認證培訓師，CMAT行銷總監認證十大培訓師，中國
企業教育培訓五十強培訓師。 

• 使用說明書(第8頁)
• 第1篇 管理學概論(第11頁)
  • 為什麼要學管理學？(第12頁)
  • 管理是什麼？(第14頁)
  • 管理矩陣(第16頁)
  • 管理者的層級(第20頁)
  • 管理者的角色(第22頁)
  • 管理者的技能(第24頁)
• 第2篇 管理思潮的發展(第27頁)
  • 管理思潮的發展歷史(第28頁)
  • 古典學派①：科學管理觀點(第30頁)
  • 古典學派②：行政管理觀點(第34頁)
  • 行為學派①：霍桑實驗(第40頁)
  • 行為學派②：人際關係觀點(第44頁)
  • 量化學派：管理科學觀點與作業管理觀點(第47頁)
  • 新興學派①：系統觀點(第50頁)
  • 新興學派②：權變觀點(第53頁)
• 第3篇 組織環境(第57頁)
  • 組織環境(第58頁)
  • 內部環境(第60頁)
  • 外部環境①：一般外部環境(第62頁)
  • 外部環境②：特定外部環境(第65頁)
  • 瞭解產業環境的分析——五力分析(第68頁)
  • 診斷內外環境的分析——SWOT分析(第74頁)
  • 企業文化(第76頁)
  • 企業倫理(第79頁)
  • 企業社會責任(第82頁)
• 第4篇 規劃(第85頁)
  • 認識規劃(第86頁)
  • 策略規劃的步驟(第89頁)
  • 目標設定(第92頁)
  • 目標管理(第96頁)
  • 認識「決策」(第99頁)
  • 決策風格(第104頁)
  • 群體決策的方法(第108頁)
第5篇 組織(第113頁)
• 組織的概述(第114頁)
• 組織設計(第118頁)
• 七種常見的組織結構(第122頁)
• 工作團體與工作團隊(第130頁)
• 組織生命週期(第134頁)
• 管理者判斷他人的方法①：判斷他人的捷徑(第138頁)
• 管理者判斷他人的方法②：歸因理論(第142頁)
• 組織變革(第146頁)
• 變革管理(第152頁)
第6篇 領導(第157頁)
• 什麼是「領導者」？(第158頁)
• 領導者特質理論(第163頁)
• 行為模式理論①：權威、民主與放任(第169頁)
• 行為模式理論②：「生產導向、員工導向」和「關懷、定規」(第174頁)
• 行為模式理論③：管理方格理論(第180頁)
• 情境領導理論①：費德勒情境模式(第184頁)
• 情境領導理論②：路徑／目標領導理論(第190頁)
• 交易型領導與轉型領導(第196頁)
• 衝突管理(第200頁)
第7篇 激勵(第207頁)
• 激勵概述(第208頁)
• 需求觀點的激勵理論①：雙因素理論(第211頁)
• 需求觀點的激勵理論②：三種需求理論(第216頁)
• 需求觀點的激勵理論③：ERG理論(第220頁)
• 過程觀點的激勵理論①：期望理論(第224頁)
• 過程觀點的激勵理論②：公平理論(第230頁)
• 過程觀點的激勵理論③：目標設定理論(第236頁)
• 強化理論的激勵理論(第242頁)
• 工作特徵模型(第246頁)
• 工作再設計(第252頁)
第8篇 控制(第257頁)
• 控制的概述(第258頁)
• 控制的類型(第262頁)
• 控制的情境因素(第271頁)
• 控制系統及其特性(第275頁)
• 全面品質管理(第280頁)
第9篇 其他重要的管理理論(第287頁)
• 競爭戰略(第288頁)
• 虛擬企業(第293頁)
• 標竿管理(第300頁)
• 學習型組織(第305頁)
• 知識管理(第311頁)
• 平衡計分卡(第316頁)