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- 引言:二十世紀西方文化三大發現(第3頁)
- 前言:解開層級組織不勝任之謎的鑰匙(第7頁)
- ∣第一章∣ 彼得原理:不要讓員工潰敗在晉級的階梯上(第21頁)
- 彼得高地——爬不完的晉升階梯(第23頁)
- 彼得螺旋——為什麼越來越多的人不勝任?(第25頁)
- 不要讓員工潰敗在晉級的階梯上(第27頁)
- 有節制、有理性、有原則地升遷員工(第29頁)
- 晉升員工要重視潛力,而不是業績(第31頁)
- 改革晉升機制,避開「彼得原理」陷阱(第34頁)
- ∣第二章∣ 肯德爾法則:知人善任是管理者的必修課(第37頁)
- 知人,是用人的首要前提(第39頁)
- 慧眼識英才,用人先識人(第41頁)
- 大材不能小用,小材不能大用(第43頁)
- 用兵點將,用適合的人做適合的事(第45頁)
- 用人要做到原則性和靈活性的統一(第47頁)
- ∣第三章∣ 威爾許原則:用人得當,事半功倍(第49頁)
- 不能讓外行人做內行事(第51頁)
- 把適合的人才放在適合的位置上(第54頁)
- 用人之道,在於揚長避短(第56頁)
- 讓每個人有施展才華的空間(第58頁)
- ∣第四章∣ 德尼摩定律:人才任用,因人而異(第61頁)
- 用人不要「看人挑擔不吃力」(第63頁)
- 不同的性格,採用不同的任用方式(第64頁)
- 按照員工的特點和喜好分配工作(第67頁)
- 知人善任做管理,巧奪天工用人才(第69頁)
- 知人「五不」,不拘一格用人才(第72頁)
- 明確用人觀念,秉持「五個堅持」(第75頁)
- ∣第五章∣ 艾科卡法則:能者上前,庸人靠邊(第79頁)
- 效力強大的艾科卡「用人五法」(第81頁)
- 合理分配員工的工作(第84頁)
- 正確指導員工,員工賣力效勞(第87頁)
- 掌握和培養正確指導的能力(第90頁)
- 六個原則,讓員工貫徹自己的意圖(第92頁)
- ∣第六章∣ 美即好效應:唯才是舉,不要以貌取人(第95頁)
- 相貌不等於能力,以貌取人不可取(第97頁)
- 人不可貌相,海水不可斗量(第99頁)
- 堅持「唯才是舉」的用人標準(第101頁)
- 擇才不拘一格,不可苛求完美(第104頁)
- ∣第七章∣ 貝爾效應:管理者要成為員工的階梯(第107頁)
- 發揚伯樂精神(第109頁)
- 推薦人才,要有大公無私的胸懷(第111頁)
- 提攜人才,貴在雪中送炭(第113頁)
- 成為「伯樂」,更要成為「階梯」(第116頁)
- ∣第八章∣ 德西效應:妥善使用激勵的法寶(第119頁)
- 為什麼會產生「德西效應」?(第121頁)
- 薪酬激勵,給員工一份保障(第123頁)
- 願景激勵,讓期望產生動力(第125頁)
- 激勵人心,把感謝送進心裡(第128頁)
- ∣第九章∣ 秋尾法則:信任是激勵的最好武器(第131頁)
- 信任——成就員工,塑造團隊(第133頁)
- 對員工要尊重和信任(第135頁)
- 一份信任,換取十倍回報(第137頁)
- 把公司交到員工手裡(第139頁)
- 賦予參與權,激發工作動機(第141頁)
- ∣第十章∣ 羅森塔爾效應:適當的讚美,可以使平凡變優秀(第145頁)
- 讚賞的強大力量(第147頁)
- 讚美可以讓員工達到巔峰狀態(第149頁)
- 學會讚美,平凡變優秀(第152頁)
- 及時表揚員工的每個進步(第153頁)
- 讚揚五原則——這樣讚揚員工最有效(第155頁)
- ∣第十一章∣ 木桶定律:讓所有「木板」維持最高度(第159頁)
- 不要忽視「短木板」員工(第161頁)
- 激勵有道,「短板」也可以變成「長板」(第162頁)
- 重視人才組合,打造黃金搭檔(第164頁)
- 不求個人成績,只求整體優勢(第166頁)
- 優勢互補,提升團隊戰鬥力(第168頁)
- ∣第十二章∣ 鯰魚效應:用「鯰魚」啟動「沙丁魚」(第171頁)
- 引進鯰魚型人才,啟動一潭死水(第173頁)
- 優勝劣敗,讓員工動起來(第175頁)
- 防止惡性競爭,宣導良性競爭(第177頁)
- 慎用「鯰魚」,不要讓「鯰魚」毀掉團隊(第179頁)
- ∣第十三章∣ 吉格勒定理:水無積無遼闊,人不養不成才(第183頁)
- 授員工以魚,不如授員工以漁(第185頁)
- 造人先於造物,用人不忘育人(第188頁)
- 職位不同,培訓亦有別(第191頁)
- 體驗式培訓——讓員工跳出框架思考(第193頁)
- 第六項修煉——打造全面品質學習型組織(第195頁)
- ∣第十四章∣ 鰷魚效應:魅力影響,讓員工主動追隨你(第199頁)
- 身教示範,做員工最好的教練(第201頁)
- 說得再多,不如以身示範(第203頁)
- 依靠品格魅力,聚攏和統御人心(第205頁)
- 加強自身修養,成為員工的表率(第207頁)
- 以權服人,不如以德服人(第209頁)
- ∣第十五章∣ 南風法則:人性化是管理的最高境界(第211頁)
- 溫暖勝於嚴寒,管理要有人情味(第213頁)
- 以柔克剛,心平氣和與員工溝通(第216頁)
- 恩威並重,講原則也要講感情(第218頁)
- 愛你的員工,他會百倍地愛公司(第221頁)
- ∣第十六章∣ 托利得定理:廣開言路,集合眾智無往不利(第225頁)
- 兼聽則明偏信則暗,多聽取民意(第227頁)
- 作風民主,接納不同的意見(第229頁)
- 要有從善如流、勇於納諫的胸懷(第231頁)
- 鼓勵員工建言獻策,視員工意見為財富(第233頁)
- 廣開各方言路,與員工達成共識(第235頁)
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