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  • 數位金融科技與服務發展趨勢解析
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  • 作者: 廖珈燕[及其他13人]作
  • 出版社:財團法人資訊工業策進會產業情報研究所
  • 出版年:2022
  • 集叢名:熱門產品研究系列
  • ISBN:9789575818753
  • EISBN:9789575818821 PDF
  • 格式:PDF,JPG
  • 附註:附錄: 1, 英文名詞縮寫對照表--2, 中英文名詞對照表

在新興科技與多國政府相關政策的推動下,全球金融科技市場蓬勃發展,業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義
,常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討
,顯示全球金融科技市場,於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。
因應人口結構與消費行為的改變,企業將面臨相當巨大的影響,各國金融業者紛紛投入數位金融市場,企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢,客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者,期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意;換言之,當客戶達到一定數量後,如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下,隨著網路使用普及,數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。
具有異質性(互不等價)、完整性(無法拆分)、獨特性(獨一無二)的非同質化代幣(Non-fungible Token, NFT),獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行,在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用,帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色,在Z世代與千禧世代族群等支持下,未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性,因此可與實體資產進行串接,例如門票、證書及抵押品等,都是未來NFT應用可能方向。因此,對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言,相較有形實體資產,數位資產更值得加以投資。

基礎設施的普及、大眾生活模式的轉變、新興技術的可應用性提升及開放銀行與開放金融的提倡,正是推動「金融+科技」發展並促進金融服務數位化轉型的因素。企業的數位轉型可以分為數位營運、數位體驗與數位商業模式等三大構面。其中,顧客體驗的數位優化,是轉型過程中最為關鍵且最具有成效的。除老客戶的維持外,特別是年輕客群的開發,更是企業永續成長的策略性重點。
開放金融與金融科技的火箭式發展,形塑三大多元金融服務面貌:(1)產品與服務類型多元;(2)服務提供管道多元;(3)市場參與者多元,並提升金融機構對金流、資訊流及服務流的管理複雜性。在金融科技(Financial Technology, FinTech)的新時代裡,透過人工智慧、大數據分析、機械學習,與多元API的動態連結,終將翻轉金融產業體系。

  • 前言(第I頁)
  • 目錄(第III頁)
  • 圖目錄(第V頁)
  • 表目錄(第VII頁)
  • 第一章 數位金融服務與客戶體驗發展(第1頁)
    • 一、國際行動支付金融應用服務發展(第1頁)
    • 二、BaaS 帶動銀行服務熱潮(第16頁)
    • 三、金融業的客戶體驗應用(第19頁)
  • 第二章 數位貨幣資產發展解析(第30頁)
    • 一、全球央行數位貨幣開發動向(第30頁)
    • 二、萬物皆可代幣化—NFT 的風潮再顯(第41頁)
    • 三、物不只以稀為貴—NFT 的交易本質與應用(第53頁)
    • 四、加密貨幣第一股—Coinbase 掛牌上市(第57頁)
  • 第三章 數位金融服務新創案例(第61頁)
    • 一、急速成長之歐洲金融服務:Revolut 線上銀行(第61頁)
    • 二、FinTech 產品服務新設計:以Clubhouse App 為例(第68頁)
    • 三、數位支付服務新模式:Sablier 的「隨需付費」機制(第75頁)
    • 四、金融保險產業新服務:Nexus Mutual 的智慧合約應用(第79頁)
  • 第四章 數位金融科技未來發展之關鍵議題(第85頁)
    • 一、網路威脅下看金融業資安發展的現況(第85頁)
    • 二、金融機構體系下的法遵科技發展思維(第103頁)
    • 三、穩定幣的合規監管趨勢(第112頁)
    • 四、NFT 熱潮下的真實用途與省思(第118頁)
    • 五、聚焦Z 世代!數位金融服務成功的關鍵(第122頁)
  • 附錄(第126頁)
    • 一、英文名詞縮寫對照表(第126頁)
    • 二、中英文名詞對照表(第128頁)
紙本書 NT$ 13200
單本電子書
NT$ 9240

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