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焦慮,請慢用
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- 作者: 陳侯勳(談判大叔) 著
- 出版社:時報文化出版企業股份有限公司
- 出版年:2022
- ISBN:9789571399423
- EISBN:9789571399577 EPUB; 9789571399560 PDF
- 格式:EPUB 流式
- 書籍難度(SR):590 SR值是什麼?
- 適讀年齡:九年級
財星500大公司指定「說服力」用書
每一種「焦慮」就是一門「外語」;
了解一個人的焦慮,等於讀懂了他內心世界的語言。
人們啊!其實經常說著同一種語言,卻又不是同一國的,根本聽不懂彼此的焦慮。
所以在準備談判或溝通前,請先清空自己的焦慮。
你才能空出你的感官,準備好「下載」對方的焦慮,以便說出對方聽得懂的語言。
說服≠講理,這個世界不會聽的!
雙贏其實就是委屈,只有學會聽懂並遙控對手的焦慮,你才算贏!
說服≠講理,這個世界不會聽的!
雙贏其實就是委屈,只有學會聽懂並遙控對手的焦慮,你才算贏!
- 封面
- 推薦序 蔡志雄—有「人」的地方就要談判
- 致謝 給堅忍善良的最可愛女人:我的母親
- 寫在書前 焦慮普拿疼,五分鐘見效
- 我輸定了……自我預期失敗的地獄!
- 你心知肚明,這麼焦慮一定會失敗!
- 我要你知道1,你可以「失敗」!
- 我要你知道2,你可以「拒絕他」!
- 我要你知道3,你可以「主動離開」……
- 重點不是「說話」,而是讓對方說話並且一再重複……
- 在談話中段選擇一個「次要議題」,藉此反對他的觀點
- 目標不是「說服他」,而是讓他產生「成就感」
- 談判宣言 若你不願意跟我一起認真宣示,請你闔上這本書
- Chapter 2 說服不是講「道理」,而是講「焦慮」
- 連另一半都不願聽你講道理,陌生人怎麼可能就範?!
- 停止和對方的理智角力,開始與對手的焦慮對話
- Chapter 3 安撫自己的焦慮,看穿對手的焦慮
- 「焦慮是公平的,你和對手都有……
- 直視心中最想逃避的事物,並遙控對手的焦慮
- Chapter 4 主動挖掘「對方需求」是致命的錯誤
- 過於關注「對方需求」的五大副作用
- 「需求」的真面目,就是「焦慮」的總和
- Chapter 5 高手的思維—扮演「被說服者」
- 聰明的「被」說服者VS.疲憊的說服者
- 理想談判大結局的五大要素
- Chapter 6 談判高手的基本功之1:答應VS.拒絕
- 搞定兩件事,談判「八成」沒煩惱
- 來吧!跟大叔借一百萬
- 來吧!再跟大叔借五百萬
- Chapter 7 談判高手的基本功之2:答應+拒絕
- 把災難級的對手,軟化成微風級的小咖
- 來吧!再跟大叔借五次錢
- 爛好人模式—「人善被人欺」的由來……
- Chapter 8 如何讓對手的「憤怒」,對自己有利?
- 客戶在談判中突然暴怒,你該怎麼辦?
- 如何在談判中管理對手的「憤怒」?
- 壞消息「怎麼說」,對方才能心平氣和?
- 版權
- 封底
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