協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊
日本2021HR Award最優秀書籍作者
亞馬遜4.8顆星推薦
一個公式X四個原則,以引導取代領導,
扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,
掌握有效提問點方法,激發最高生產力。
你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯
發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。
本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。
他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
● 打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多
● 討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討
論超聚焦
● 討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論
將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
掌握有效提問點方法,激發最高生產力。
你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯
發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。
本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。
他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
● 打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多
● 討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討
論超聚焦
● 討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論
將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
- 封面
- 書名頁
- 作者/譯者簡介
- 前言 凝聚團隊的關鍵就是「提問」
- 第一章 團隊為什麼無法協作?
- 1-1 從工廠型團隊到工作坊型團隊
- 好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考
- 1-2 工廠型團隊的弊病
- 1-3 組織工作坊型團隊,挖掘團隊潛能
- 好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態
- 第二章 奇蹟提問的公式與原則
- 2-1 提問的目的是什麼?
- 2-2 有效提問的四大原則
- 2-3 奇蹟提問公式
- 好提問的補充知識 心理安全感
- 第三章 提問公式一 觀察
- 3-1 觀察檢核表
- 3-2 提升觀察精準度的三角模型
- 好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察
- 第四章 提問公式二 組合
- 4-1 如何組合問題?
- 4-2 兩個模式,提高提問精準度
- 4-3 提高提問影響力的技巧
- 好提問的補充知識 組織發展和組織設計
- 第五章 提問公式三 提問
- 5-1 好提問,從吸引注意力開始
- 5-2 強化引導力的提問修辭
- 5-3 追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生
- 好提問的補充知識 從熟練到實踐
- 結論 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑
- 版權頁
紙本書 NT$ 420
單本電子書
NT$
294
文:安齋勇樹
雖然我主持過上千場會議,也與許多企業合作,成功導入「奇蹟式提問」幫助團隊打破團隊討論障礙,但直到現在,還是會遇到無法繼續溝通的討論。
more
文:安齋勇樹
如何才能避免身陷這個惡性循環,將團隊和職場變得更具有吸引力?答案只有一個。那就是改變你向周遭「提問」的本質。
more
同分類熱門書