運用本書的「療傷對話」和對策，
幫你有效協助或求助，說出打動人心的安慰話語。
 
東吳大學心理學系副教授 林蕙瑛
身心靈整合專家 葉服明
——暖心推薦
不論在職場、愛情、家庭、友誼，
面對人生中不可避免的挑戰、轉變和失去，
本書引導你設身處地替別人著想，
成功敲開善意的大門，得以給予、要求或接受慰藉。
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朋友打電話告訴你，他失業了；同事的健檢報告出爐，竟是罹癌噩耗；
大學同學遭遇婚變，準備離婚；好友的老母失智，全家陷入愁雲慘澹；
岳父驟逝，你的妻子因為見不上最後一面而抱憾自責；
長輩在聚會上泣訴子孫不孝……
 
眼看親友痛苦不安，我們恨不得幫忙解決，但有時說了一堆話，卻只讓彼此感覺更糟；
該如何按捺內心的不安與疑問，傾聽並安撫他的苦痛與焦慮？
而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時，又能如何適當求援？
運用以下10個「療傷對話」指導方針，架起有效雙向溝通的橋樑：
 
聆聽：不只聽，還要「真正」聽到對方的心
停頓：別急著給建議
當個朋友：而不是英雄：恐懼之河，讓當事人自己走過
安慰別人：容許對方盡情哭笑
面對自己的感受：助人或受助者其實都會不安
長久陪伴：人們需要時間去適應
真情流露，不管是否手足無措：不想說也沒關係
提供有用的資源：幫不上忙，介紹其他資源也很好
主動：打開關懷的第一步
發揮慈悲心：只是同情、同理心還不夠
 
將你的善意與需求，完美送進對方心裡。
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【各界讚譽】
透過真實的生命故事，格爾馬丁帶我們瞭解如何成為對他人有幫助且具安慰效果的資源，如何傾聽與對話，以及如何在難熬的時刻尋求慰藉。——紐約時報
 
‧不論你是專業助人者或業餘助人者，都會發現這是本終生受用的好書，協助他人度過難關，幫助自己成長。——林蕙瑛／東吳大學心理學系副教授
 
‧這是一本很棒的書，它可以誘發心靈中那些美麗、良善、貼心的話語，讓受傷的心得到釋放、轉化與解脫。——葉服明／身心靈整合工作坊訓練師
 
‧這本小書太好用了。假如每當我有需要時都能在口袋裡找到這本書，書頁現在一定已經翻到爛掉了。——湯瑪士．葛傑（Thomas L. Goodgame）／CBS電視集團名譽總裁
 
‧這是一本非常重要的書，如果早點出版，我可能已經把它用上百次了。凡是身邊有朋友正在痛苦的人都該閱讀本書，它直指問題的核心。——理查．卡爾森（Richard Carlson）／《別為小事抓狂》作者
 
‧本書是份極為特殊且內容豐富的藍圖，指引讀者面對每日的弓箭與弩石，以及充滿壓力、有時還很受傷的人生。舉凡離婚、憂鬱、悲傷、分離、憤怒和失落等情形，各有不同的「療傷的對話」。——傑佛瑞．福克斯（Jeffrey Fox）／《立志當老總》作者
 
‧本書針對如何幫助有困難的人，提供了正面且慈悲的方法。這個方法讓需要幫助的人感到安心，也讓我們能做好準備，對於疾病採取人性的面對方式。醫生、護士、病人和家屬都需要這本書，而且現在就需要。——魯迪．安斯巴赫（Rudi Ansbacher）／國際人道醫療研究促進學會前會長