╲╲管理，是件奇妙的事╱╱
你必須與真實的血肉之軀打交道，人們又期盼你身兼多職，
你忙得焦頭爛額，每天都在勉強應付中度過，
管理對你來說變成是靠運氣的工作，
到底該如何掌握眉角？怎樣從容應對？
大多數管理者都是邊做邊學，從這裡得到一點線索、那裡學到一些教訓，一路跌跌撞撞，最終發現再次晉升或被挖角的都是別人。別急著灰心，在這本暢銷最新版本中，作者把經年的實戰心得提煉成107條法則，讓管理工作游刃有餘，在管理的路上少點艱辛並走得舒坦，幫助你更上一層樓：
＝管理你的團隊＝
★留意團隊間的緊張氣氛
職場上有時候人們就是會互相看不順眼，從一開始的雞毛蒜皮小事發展成「全面戰爭」，身為管理者可以放任不管嗎？
★別替愚蠢的公司系統辯解
每間公司裡肯定有好幾個愚蠢的系統，身為管理者，面對員工與客戶的抱怨，怎麼處理比較好？
★不必事事都要占上風或糾正每一個小錯誤
職場不是在操場和小朋友比賽，團隊都會有意見不合的時候，不管怎麼處理都要記住：員工都是成年人，你得給他們足夠空間做自己，有時候不論是對是錯，最好就是讓它過去。
★拜託，一定要讓會議有效
開會不是讓大家隨意發言的民主論壇，管理者就必須掌控會議的四個主要目的、絕對要避開的時間點、讓會議適度輕鬆的技巧，否則無效會議就只是在閒聊而已。
＝管理你自己＝
★知道自己何時壓力山大
拋開傳統的管理者形象：血壓飆高、每天吞藥片，依然完成驚人業績；這已經過時了。現代的管理者是從容不迫、富有魅力、思維縝密、工作有條不紊。花點時間檢查看看你有哪些壓力訊息！
★不要說上司和團隊的壞話
當大家都知道高層（你的上司）很無能，不斷向你抱怨，你要附和嗎？你可能還會說：「我總可以批評自己的團隊吧？！」別這麼做；避免讓人聚焦於負面，是向上和向下管理的潛規則之一。
★沒有訂單就沒有工作，難道只能對顧客卑躬屈膝嗎？
顧客常常難搞得讓人頭疼，與其說他們是上帝，不如說是麻煩製造者，但你和顧客的關係是雙向的，沒有他們就不需要上班了，那麼這題該如何解呢？
★追求「被尊重」，而非「被喜愛」
為了凝聚團隊，不少管理者認為要和員工打成一片，和他們成為好朋友、好家人；這麼做真的好嗎？
卓越管理者都會做好兩件事：管理團隊&管理自己
每個人其實都是管理者：父母、自僱者、企業家、受僱者……，我們都需要管理，哪怕只是管理自己。有些人看起來天生就是管理者，對他們來說一切輕而易舉，能沉著應對體制、職場政治、人際關係和組織目標。難道他們知道一些我們不知道的事嗎？是每個人都能學會的嗎？答案毋庸置疑：他們知道「管理的法則」！
這些法則是指引你如何激勵團隊、達成目標的基本功，能幫助你說對話、做對事，並本能地知道如何應對每個情況。此最新版本還新增了特別章節：「創業者的10條法則」，提供開創事業的實用指引。本書的管理法則，是成功與幸福的完整準則——你將發現，他人可以做得很好，而你會做得更好。
【亞馬遜讀者熱烈回響】
「這本書包含許多簡短的想法或故事，讓你隨時翻開都能找到實用的管理建議。我經營一家商店40年，仍可以從這本書中發現許多有用的點子。」——美國讀者S. Lee Bracken
「這是一本自我提升的最佳讀物。閱讀內容後發現，作者鼓勵以和諧的方式進行管理，同時強調自我監督與提升，這無疑是塑造良好工作文化的最佳方法。」——新加坡讀者KY Png
「這是一本基礎但極具實用性的書，應該列為所有管理者的必讀書目。」——美國讀者Mark W. Watkins
「簡潔明快，沒有冗長的篇幅。以清楚簡單的語言闡述管理者與員工之間的職場互動。我很喜歡。」——德國讀者Katerina
＝管理你的團隊＝
★留意團隊間的緊張氣氛
職場上有時候人們就是會互相看不順眼，從一開始的雞毛蒜皮小事發展成「全面戰爭」，身為管理者可以放任不管嗎？
★別替愚蠢的公司系統辯解
每間公司裡肯定有好幾個愚蠢的系統，身為管理者，面對員工與客戶的抱怨，怎麼處理比較好？
★不必事事都要占上風或糾正每一個小錯誤
職場不是在操場和小朋友比賽，團隊都會有意見不合的時候，不管怎麼處理都要記住：員工都是成年人，你得給他們足夠空間做自己，有時候不論是對是錯，最好就是讓它過去。
★拜託，一定要讓會議有效
開會不是讓大家隨意發言的民主論壇，管理者就必須掌控會議的四個主要目的、絕對要避開的時間點、讓會議適度輕鬆的技巧，否則無效會議就只是在閒聊而已。
＝管理你自己＝
★知道自己何時壓力山大
拋開傳統的管理者形象：血壓飆高、每天吞藥片，依然完成驚人業績；這已經過時了。現代的管理者是從容不迫、富有魅力、思維縝密、工作有條不紊。花點時間檢查看看你有哪些壓力訊息！
★不要說上司和團隊的壞話
當大家都知道高層（你的上司）很無能，不斷向你抱怨，你要附和嗎？你可能還會說：「我總可以批評自己的團隊吧？！」別這麼做；避免讓人聚焦於負面，是向上和向下管理的潛規則之一。
★沒有訂單就沒有工作，難道只能對顧客卑躬屈膝嗎？
顧客常常難搞得讓人頭疼，與其說他們是上帝，不如說是麻煩製造者，但你和顧客的關係是雙向的，沒有他們就不需要上班了，那麼這題該如何解呢？
★追求「被尊重」，而非「被喜愛」
為了凝聚團隊，不少管理者認為要和員工打成一片，和他們成為好朋友、好家人；這麼做真的好嗎？
卓越管理者都會做好兩件事：管理團隊&管理自己
每個人其實都是管理者：父母、自僱者、企業家、受僱者……，我們都需要管理，哪怕只是管理自己。有些人看起來天生就是管理者，對他們來說一切輕而易舉，能沉著應對體制、職場政治、人際關係和組織目標。難道他們知道一些我們不知道的事嗎？是每個人都能學會的嗎？答案毋庸置疑：他們知道「管理的法則」！
這些法則是指引你如何激勵團隊、達成目標的基本功，能幫助你說對話、做對事，並本能地知道如何應對每個情況。此最新版本還新增了特別章節：「創業者的10條法則」，提供開創事業的實用指引。本書的管理法則，是成功與幸福的完整準則——你將發現，他人可以做得很好，而你會做得更好。
【亞馬遜讀者熱烈回響】
「這本書包含許多簡短的想法或故事，讓你隨時翻開都能找到實用的管理建議。我經營一家商店40年，仍可以從這本書中發現許多有用的點子。」——美國讀者S. Lee Bracken
「這是一本自我提升的最佳讀物。閱讀內容後發現，作者鼓勵以和諧的方式進行管理，同時強調自我監督與提升，這無疑是塑造良好工作文化的最佳方法。」——新加坡讀者KY Png
「這是一本基礎但極具實用性的書，應該列為所有管理者的必讀書目。」——美國讀者Mark W. Watkins
「簡潔明快，沒有冗長的篇幅。以清楚簡單的語言闡述管理者與員工之間的職場互動。我很喜歡。」——德國讀者Katerina
- 封面
- 書名頁
- 前言
- Part 1 管理你的團隊
- 1 讓團隊在工作中投入情感
- 2 了解什麼是團隊以及它如何運作
- 3 設定實際的目標——是真的要切合實際
- 4 舉行有效的會議
- 5 拜託，要讓會議真的有效
- 6 讓會議變有趣
- 7 讓你的團隊比你更優秀
- 8 知道自己的重要性
- 9 設定你的界限
- 10 準備好進行整頓
- 11 盡量放手，試試你的膽量
- 12 讓員工犯錯
- 13 接受人們的局限
- 14 鼓勵員工
- 15 要擅長找到合適的人才
- 16 僱用有潛力的人才
- 17 承擔責任
- 18 當團隊應該得到表揚時，將功勞歸於他們
- 19 為你的團隊爭取最好的資源
- 20 慶祝
- 21 記錄你做過和說過的每件事
- 22 留意團隊間的緊張氣氛
- 23 營造良好的工作氛圍
- 24 激發忠誠與團隊精神
- 25 表現出你對團隊的信任
- 26 尊重個別差異
- 27 聽取他人的想法
- 28 根據每位團隊成員調整你的管理風格
- 29 讓員工覺得自己比你懂更多（即便事實並非如此）
- 30 不必事事都要占上風
- 31 了解他人的職責
- 32 確保每個人都清楚知道自己的工作職責
- 33 設定明確的期望
- 34 運用正向激勵
- 35 別替愚蠢的系統辯解
- 36 勇於說：「好，我們試試看。」
- 37 訓練團隊帶著解決方案來找你
- Part 2 管理你自己
- 38 努力工作
- 39 設定標準
- 40 享受你的工作
- 41 別讓工作影響你
- 42 知道自己應該做什麼
- 43 知道你實際上在做什麼
- 44 珍惜你的時間
- 45 要積極主動，不要被動應對
- 46 保持一致
- 47 為自己設定切合實際的目標——是真的要確實可行
- 48 擬定行動計畫，但別輕易透露給他人
- 49 清除多餘的法則
- 50 從錯誤中學習
- 51 準備放下舊觀念，因為有效的方法會隨著變化而改變
- 52 少說沒幫助的話，直接切入正題
- 53 和有影響力的人打好關係
- 54 知道何時關上門
- 55 讓你的時間更具生產力和價值
- 56 準備好備案B和備案C
- 57 抓住機遇——讓自己看起來幸運，但絕對不要承認只是運氣好
- 58 知道自己何時壓力過大
- 59 管理好你的健康
- 60 準備好承受痛苦與享受快樂
- 61 面對未來
- 62 抬頭挺胸而不是低下頭
- 63 既要看見樹木，也要見到森林
- 64 知道何時放手
- 65 果斷決策，即使難免會犯錯也沒關係
- 66 以極簡主義作為管理風格
- 67 想像你會得到的紀念牌匾
- 68 堅守原則，貫徹到底
- 69 追隨直覺
- 70 保持創意思考
- 71 不要停滯不前
- 72 保持彈性，隨時準備前進
- 73 記住自己的目標
- 74 我們都不是非待在這裡不可
- 75 回家
- 76 持續學習，尤其是向競爭對手學習
- 77 充滿熱情，大膽前行
- 78 做最壞的打算，抱最好的希望
- 79 讓公司看到你支持它
- 80 不要說上司的壞話
- 81 不要說團隊的壞話
- 82 上司指派你做的事情有些可能是錯的
- 83 上司有時候也和你一樣會感到害怕
- 84 避免僵化的思維模式
- 85 表現得和「他們」一樣
- 86 有疑問就提問
- 87 要表現出你理解下屬和上司的觀點
- 88 要說有價值的話
- 89 不退縮，堅守立場
- 90 別搞辦公室政治
- 91 別批評其他管理者
- 92 分享你所知道的事
- 93 別恐嚇
- 94 遠離部門間的戰爭
- 95 為你的團隊奮戰到底
- 96 追求被尊重，而非被喜愛
- 97 把一兩件事做到最好，其他的盡量避開
- 98 去詢問大家對你的回饋
- 99 維持良好的工作關係與友誼
- 100 和顧客建立雙向的尊重
- 101 為顧客多做一點
- 102 意識到你肩負的責任
- 103 始終坦率並說實話
- 104 不要投機取巧，終會被發現的
- 105 找到合適的傾訴對象
- 106 掌控局面，主動擔當
- 107 為公司當個稱職的外交官
- Part 3 創業的法則
- 1 別借錢
- 2 尋找平衡
- 3 設想最壞的情況
- 4 擁有一個使命
- 5 殘酷地面對現實
- 6 盡量尋求幫助
- 7 建立強大的企業文化
- 8 不要對所有事都說「好」
- 9 堅定你的決定，別變來變去
- 10 你的時間就是大家的時間
- 說在最後
- 這樣就夠了嗎？
- 摘錄自《工作的法則》讓你的工作被看見
- 摘錄自《財富的法則》任何人都能致富，只要你全心投入
- 摘錄自《人際的法則》沒有人必須和你一樣
- 版權頁
紙本書 NT$ 520
單本電子書
NT$
364
人際與管理的法則套書（全套2冊）
沒人必須喜歡你，你也不必改變其他人！洞察人們行為背後的原因，和誰都能自在相處。本套書包含《人際的法則》+《管理的法則》
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