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課文內容由簡入難，單字、會話、句型解析、課外補充、練習題一應俱全。獨創「商場資訊」單元，在職場上與日本客戶的電話應對、書信往來、問題解決等，以日本人的文化融入才能迎刃而解。當面對日本客戶時，您是否有口難言！本書提供實境商場會話，提前演練與日本客戶的即時溝通。
- 1 殺價(第1頁)
- 2 更專業的討論(第23頁)
- 3 售後服務與維修(第48頁)
- 4 計劃慶功(第75頁)
- 5 專業技術的問題(第101頁)
- 6 冰釋誤解(第127頁)
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