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如何將公司轉變成享有良好聲譽的企業，乃至世界上最大的企業？
陳勤業博士後，以作為「從業」者及「授業」者的雙重身份，通過其對於世界級企業的數十年實際管理經驗、對工商管理教學研究的豐富知識，完善地闡述企業持續改善及螺旋式上升的過程。
作本書研究例子——世界最大電扶梯製造商的中國公司，其固有的中國儒家管理思想，要成功改變為「參與式學習型」企業模式，並在產品品質方面的注重有所提升，行動研究在過程中對參與者的確有所幫助。
本書的研究主要集中於參與式學習和個人示方面，並大量討論了學習型企業和自我超越的容。結果表明員工在參與過程中提高了信心，他們的工作態度亦有所改變。
無論你是企業管理者，還是工商管理相關專業的學生，本書都可以作為優質的參考書。
作者陳勤業博士後，通過對中國大陸的一家全球化企業的運作情況進行案例研究，全面闡述了在該電扶梯公司的持續改善過程及螺旋式上升模式。本書的研究主要集中於參與式學習和個人示方面，並大量討論了學習型企業和自我超越的容。
作者不僅發現了行動研究在改善中國的工業中所扮演的重要角色，還將其應用到電扶梯工業，尤其是將其應用到改善中國境世界最大的電扶梯公司的產品和服務商。
作者解釋了診斷、規劃、實施和評價的重要性，及如何將組織轉變成以客戶為導向的公司，其關鍵在於員工參與到過程的各個層面，使員工對目標有著清晰的理解，當中首要是盡量減少公司的部衝突。結果表明員工在參與過程中提高了信心，他們的工作態度亦有所改變。
無論你是企業管理者，還是工商管理相關專業的學生，本書都可以作為優質的參考書。
作者陳勤業博士後，通過對中國大陸的一家全球化企業的運作情況進行案例研究，全面闡述了在該電扶梯公司的持續改善過程及螺旋式上升模式。本書的研究主要集中於參與式學習和個人示方面，並大量討論了學習型企業和自我超越的容。
作者不僅發現了行動研究在改善中國的工業中所扮演的重要角色，還將其應用到電扶梯工業，尤其是將其應用到改善中國境世界最大的電扶梯公司的產品和服務商。
作者解釋了診斷、規劃、實施和評價的重要性，及如何將組織轉變成以客戶為導向的公司，其關鍵在於員工參與到過程的各個層面，使員工對目標有著清晰的理解，當中首要是盡量減少公司的部衝突。結果表明員工在參與過程中提高了信心，他們的工作態度亦有所改變。
- 序篇 把從業和授業看作一件事(第1頁)
- 序一 黃星華(第1頁)
- 序二 張楚(第2頁)
- 序三 江紹倫(第3頁)
- 序四 何楨(第4頁)
- 序五 鍾志平(第5頁)
- 序六 陳伯強(第6頁)
- 序七 范家輝(第7頁)
- 致謝(第8頁)
- 作者簡介(第9頁)
- 陳勤業：寫意人生行者無疆(第15頁)
- 把從業和授業看作一件事(第24頁)
- 概要(第29頁)
- 第一篇 企業中品質過程改進的組織變革評析與啓示(第32頁)
- 第一章 引言(第32頁)
- 第二章 文獻綜述(第47頁)
- 第三章 研究模式、行動研究方法和假設(第89頁)
- 第四章 數據分析與評估(第120頁)
- 第五章 世界最大電扶梯製造商中國公司品質體系的案例研究(第128頁)
- 第六章 第一個螺旋(第142頁)
- 第七章 第二個螺旋(第156頁)
- 第八章 第二個螺旋的評估階段(第181頁)
- 第九章 討論和結論(第186頁)
- 參考書目(第198頁)
- 附錄一 品質管理實踐(第203頁)
- 附錄二 員工的問卷調查表(第209頁)
- 附錄三 客戶調查問卷(第211頁)
- 第二篇 精益六西格瑪實施流程及關鍵成功因素分析的研究(第215頁)
- 概要(第215頁)
- 第一章 緒論(第216頁)
- 第二章 精益六西格瑪實施流程分析(第224頁)
- 第三章 精益六西格瑪實施流程及關鍵成功因素(第243頁)
- 結束語(第257頁)
- 參考文獻(第259頁)
- 致謝(第261頁)
- 附錄一 精益六西格瑪提高企業管理效益的定義及其實施流程及關鍵成功因素分析(第262頁)
- 附錄二 加拿大魁北克大學博士後研究班（UQÀM）(第269頁)
- 附錄三 加拿大魁北克大學博士後畢業生出站(第272頁)
- 附錄四 魁北克大學博士後香港區研究員活動簡訊(第275頁)
- 附錄五 證書分享(第278頁)
- 附錄六 剪報分享(第279頁)
- 附錄七 經驗分享(第282頁)
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