租期14天
今日租書可閱讀至2024-12-27
內容簡介
記住：別像漁夫那樣思考，否則我保證你釣不到魚！
在人際關係中，如果你十分受人歡迎，那麼—你就是上帝！
如果你正身在職場，你就要懂得如何與你的上司，你的同事處理好這種微妙的人際關係。在你沒沒無聞埋頭苦幹的時候，你也要懂得如何得到老闆的關注，同時又能與同事相處融洽。要知道每個人都能獲得幸福和激動的工作體驗，用心理學挖掘內心的寶庫，你就能像水一樣滌蕩污垢、自我完善。
如果你是管理者，你就要懂得如何提高員工工作積極性與工作滿意度。這就需要你對於人的共性與員工個性的把握。能夠讓你在員工心甘情願為你拼命的同時，還讓自己得到了輕鬆。制勝策略就在心理操縱間，作為管理者，你就要懂得激勵、授權並且知道如何為員工創造良性競爭環境，使得團隊創造出最為高效的業績。
如果你是一個銷售人員，你就要明白銷售就是一場心理戰，只有讀懂客戶內心的人才能立於不敗之地。銷售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的願望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。客戶有著自己的想法和決定，如何才能打開客戶的心門，除了簡單明瞭的陳述，還需要靈活的心理策略、需要了解客戶的消費心理。銷售就是察言觀色、攻心為上！
本書是以心理學為基調，為白領階級端出的心理大餐，不管你是單純的上班族，還是管理階級的領導者，只要您了解了本書的心理策略，你就可以在人生的舞台中，扮演一個受人歡迎的好角色！
- 第一章 怎樣踏出社會的第一步(第13頁)
- 1 如何衝破自卑(第14頁)
- 2 客觀切實的新鮮人(第17頁)
- 3 不要靠拉關係的心理(第21頁)
- 4 你要多少待遇？(第23頁)
- 第二章 如何與同事相處(第27頁)
- 1 化敵為友術(第28頁)
- 2 謹防小人術(第31頁)
- 3 堅持原則術(第34頁)
- 4 摒棄嫉妒術(第36頁)
- 5 置身事外術(第39頁)
- 6 將心比心術(第43頁)
- 7 淡化關係術(第46頁)
- 8 真誠幫忙術(第49頁)
- 9 融入團隊術(第52頁)
- 10 溫和內斂術(第54頁)
- 第三章 如何與上司相處(第57頁)
- 1 經常接觸術(第58頁)
- 2 防「冷暴力」術(第60頁)
- 3 棄暗投明術(第63頁)
- 4 保持距離術(第66頁)
- 5 給足面子術(第68頁)
- 6 接受批評術(第71頁)
- 7 態度謙遜術(第74頁)
- 8 贏得器重術(第77頁)
- 9 巧拍「馬屁」術(第80頁)
- 10 不找藉口術(第83頁)
- 11 贏得肯定術(第86頁)
- 12 私下提議術(第89頁)
- 13 揣摩心理術(第91頁)
- 14 潛移默化術(第94頁)
- 15 轉讓功勞術(第96頁)
- 16 坐在角落術(第99頁)
- 第四章 升職與離職(第101頁)
- 1 升職必須戒驕戒躁(第102頁)
- 2 克服升遷後的不安(第105頁)
- 3 新官上任應避免心急(第108頁)
- 4 避免與別人攀比(第110頁)
- 5 辭職後如何宣洩沮喪術(第114頁)
- 6 跳槽必須謹慎(第116頁)
- 7 保持從容的態度(第119頁)
- 第五章 怎樣讓顧客掏腰包(第121頁)
- 1 好奇驅動術(第122頁)
- 2 迫使選擇術(第126頁)
- 3 讚美恭維術(第130頁)
- 4 問題牽引術(第133頁)
- 5 激將刺激術(第136頁)
- 6 從眾心理術(第139頁)
- 7 捨小取大術(第143頁)
- 8 冷熱對比術(第146頁)
- 9 聲東擊西術(第148頁)
- 第六章 如何尋找商機(第151頁)
- 1 緊盯女人術(第152頁)
- 2 從吃入手術(第156頁)
- 3 抓住機遇術(第159頁)
- 4 長遠眼光術(第163頁)
- 5 捕捉資訊術(第165頁)
- 6 另闢蹊徑術(第168頁)
- 第七章 開發客戶與贏得客戶(第171頁)
- 1 不可貌相術(第172頁)
- 2 鎖定目標術(第176頁)
- 3 轉變觀念術(第180頁)
- 4 廣告轟炸術(第183頁)
- 5 找對賣點術(第187頁)
- 6 維護客戶術(第190頁)
- 7 追蹤回訪術(第194頁)
- 8 借人口碑術(第198頁)
- 9 周到客服術(第200頁)
- 10 滿足需求術(第203頁)
- 11 示弱成功術(第206頁)
- 第八章 如何贏得客戶青睞(第209頁)
- 1 讚美打動術(第210頁)
- 2 微笑征服術(第215頁)
- 3 充滿自信術(第218頁)
- 4 聲音魅力術(第221頁)
- 5 誠信塑造術(第224頁)
- 6 迎合興趣術(第226頁)
- 7 親自體驗術(第228頁)
- 8 引發共鳴術(第232頁)
- 9 沉默是金術(第236頁)
紙本書 NT$ 220
單本電子書
NT$
154
點數租閱
20點
租期14天
今日租書可閱讀至2024-12-27
今日租書可閱讀至2024-12-27
同分類熱門書
EPUB
PDF
PDF
EPUB
PDF
EPUB
PDF
PDF
EPUB
EPUB
PDF
PDF
