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  • 像漁夫那樣思考,釣不到魚
  • 點閱:131
  • 作者: 牧之著
  • 出版社:新潮社文化出版
  • 出版年:2011[民100]
  • 集叢名:藍天文庫:6
  • ISBN:9789861678092
  • 格式:PDF
租期14天 今日租書可閱讀至2021-11-11

內容簡介

記住:別像漁夫那樣思考,否則我保證你釣不到魚!
在人際關係中,如果你十分受人歡迎,那麼—你就是上帝!

如果你正身在職場,你就要懂得如何與你的上司,你的同事處理好這種微妙的人際關係。在你沒沒無聞埋頭苦幹的時候,你也要懂得如何得到老闆的關注,同時又能與同事相處融洽。要知道每個人都能獲得幸福和激動的工作體驗,用心理學挖掘內心的寶庫,你就能像水一樣滌蕩污垢、自我完善。

如果你是管理者,你就要懂得如何提高員工工作積極性與工作滿意度。這就需要你對於人的共性與員工個性的把握。能夠讓你在員工心甘情願為你拼命的同時,還讓自己得到了輕鬆。制勝策略就在心理操縱間,作為管理者,你就要懂得激勵、授權並且知道如何為員工創造良性競爭環境,使得團隊創造出最為高效的業績。

如果你是一個銷售人員,你就要明白銷售就是一場心理戰,只有讀懂客戶內心的人才能立於不敗之地。銷售人員不僅要洞察客戶的心理,了解客戶的願望,還要掌握靈活的心理應對方式,以達到銷售的目的。客戶有著自己的想法和決定,如何才能打開客戶的心門,除了簡單明瞭的陳述,還需要靈活的心理策略、需要了解客戶的消費心理。銷售就是察言觀色、攻心為上!

本書是以心理學為基調,為白領階級端出的心理大餐,不管你是單純的上班族,還是管理階級的領導者,只要您了解了本書的心理策略,你就可以在人生的舞台中,扮演一個受人歡迎的好角色!

  • 第一章 怎樣踏出社會的第一步(第13頁)
    • 1 如何衝破自卑(第14頁)
    • 2 客觀切實的新鮮人(第17頁)
    • 3 不要靠拉關係的心理(第21頁)
    • 4 你要多少待遇?(第23頁)
  • 第二章 如何與同事相處(第27頁)
    • 1 化敵為友術(第28頁)
    • 2 謹防小人術(第31頁)
    • 3 堅持原則術(第34頁)
    • 4 摒棄嫉妒術(第36頁)
    • 5 置身事外術(第39頁)
    • 6 將心比心術(第43頁)
    • 7 淡化關係術(第46頁)
    • 8 真誠幫忙術(第49頁)
    • 9 融入團隊術(第52頁)
    • 10 溫和內斂術(第54頁)
  • 第三章 如何與上司相處(第57頁)
    • 1 經常接觸術(第58頁)
    • 2 防「冷暴力」術(第60頁)
    • 3 棄暗投明術(第63頁)
    • 4 保持距離術(第66頁)
    • 5 給足面子術(第68頁)
    • 6 接受批評術(第71頁)
    • 7 態度謙遜術(第74頁)
    • 8 贏得器重術(第77頁)
    • 9 巧拍「馬屁」術(第80頁)
    • 10 不找藉口術(第83頁)
    • 11 贏得肯定術(第86頁)
    • 12 私下提議術(第89頁)
    • 13 揣摩心理術(第91頁)
    • 14 潛移默化術(第94頁)
    • 15 轉讓功勞術(第96頁)
    • 16 坐在角落術(第99頁)
  • 第四章 升職與離職(第101頁)
    • 1 升職必須戒驕戒躁(第102頁)
    • 2 克服升遷後的不安(第105頁)
    • 3 新官上任應避免心急(第108頁)
    • 4 避免與別人攀比(第110頁)
    • 5 辭職後如何宣洩沮喪術(第114頁)
    • 6 跳槽必須謹慎(第116頁)
    • 7 保持從容的態度(第119頁)
  • 第五章 怎樣讓顧客掏腰包(第121頁)
    • 1 好奇驅動術(第122頁)
    • 2 迫使選擇術(第126頁)
    • 3 讚美恭維術(第130頁)
    • 4 問題牽引術(第133頁)
    • 5 激將刺激術(第136頁)
    • 6 從眾心理術(第139頁)
    • 7 捨小取大術(第143頁)
    • 8 冷熱對比術(第146頁)
    • 9 聲東擊西術(第148頁)
  • 第六章 如何尋找商機(第151頁)
    • 1 緊盯女人術(第152頁)
    • 2 從吃入手術(第156頁)
    • 3 抓住機遇術(第159頁)
    • 4 長遠眼光術(第163頁)
    • 5 捕捉資訊術(第165頁)
    • 6 另闢蹊徑術(第168頁)
  • 第七章 開發客戶與贏得客戶(第171頁)
    • 1 不可貌相術(第172頁)
    • 2 鎖定目標術(第176頁)
    • 3 轉變觀念術(第180頁)
    • 4 廣告轟炸術(第183頁)
    • 5 找對賣點術(第187頁)
    • 6 維護客戶術(第190頁)
    • 7 追蹤回訪術(第194頁)
    • 8 借人口碑術(第198頁)
    • 9 周到客服術(第200頁)
    • 10 滿足需求術(第203頁)
    • 11 示弱成功術(第206頁)
  • 第八章 如何贏得客戶青睞(第209頁)
    • 1 讚美打動術(第210頁)
    • 2 微笑征服術(第215頁)
    • 3 充滿自信術(第218頁)
    • 4 聲音魅力術(第221頁)
    • 5 誠信塑造術(第224頁)
    • 6 迎合興趣術(第226頁)
    • 7 親自體驗術(第228頁)
    • 8 引發共鳴術(第232頁)
    • 9 沉默是金術(第236頁)
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