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內容簡介
顧問領航系列
一、立論簡潔,淺顯易學
二、協助企業快速掌握問題,並提出解決對策
三、理論與實務兼具,觀念與手法並用
《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解決步驟,並活用各種品管手法來分析及解決問題,找出發生問題的真正原因,才有辦法針對問題提出因應對策。
企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等,有從內部自己發現,也有由外部顧客及供應商提供,問題來源非常廣泛,掌握問題確實非常重要。本手冊所提供之問題分析與解決及QC手法,能夠協助企業快速掌握問題,提出解決對策,實為企業持續改善及提升企業永續生存競爭力的良方。
《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解決步驟,並活用各種品管手法來分析及解決問題,找出發生問題的真正原因,才有辦法針對問題提出因應對策。
企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等,有從內部自己發現,也有由外部顧客及供應商提供,問題來源非常廣泛,掌握問題確實非常重要。本手冊所提供之問題分析與解決及QC手法,能夠協助企業快速掌握問題,提出解決對策,實為企業持續改善及提升企業永續生存競爭力的良方。
- 出版緣起(第3頁)
- 推薦序一 品質就是一切(第4頁)
- 推薦序二 善用「問題分析與解決」的知識資本(第6頁)
- 推薦序三 活用品管手法分析及解決問(第8頁)
- 推薦序四 企業提升經營績效的有效工具(第9頁)
- 手冊使用說明(第11頁)
- 第一篇 問題分析與解決(第19頁)
- 前言(第20頁)
- 第一章 問題是什麼(第21頁)
- 第二章 問題分析與解決步驟(第31頁)
- 第二篇 QC手法介紹(第47頁)
- 第一章 查檢表(第49頁)
- 第二章 柏拉圖(第57頁)
- 第三章 特性要因圖(第67頁)
- 第四章 散布圖(第79頁)
- 第五章 管制圖(第91頁)
- 第六章 直方圖(第115頁)
- 第七章 層別法(第129頁)
- 第八章 親和圖法(第137頁)
- 第九章 關聯圖法(第147頁)
- 第十章 系統圖法(第163頁)
- 第十一章 箭線圖法(第171頁)
- 第十二章 過程決定計畫圖法(第179頁)
- 第十三章 矩陣數據解析法(第183頁)
- 第十四章 矩陣圖法(第187頁)
- 編著者簡介(第194頁)
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