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  • i想想:行銷的信任與溫度
  • 點閱:333
    216人已收藏
  • 作者: 陳紀元著
  • 出版社:時報文化
  • 出版年:2016
  • 集叢名:Win:17
  • ISBN:9789571365848
  • 格式:EPUB 版式,PDF,JPG
  • 書籍難度(SR):603 SR值是什麼?
  • 適讀年齡:九年級
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  • ● 本書因出版社限制不提供繁簡轉換功能

內容簡介
 
網際網路發展至今,整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯,場景大概是這樣:消費者進餐廳,拿起手機拍下要點的菜色,就完成點菜與付款,上菜時讓手機先吃,又拍一下上傳臉書,之後人才吃,吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西,只要帶一支手機,連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性,以及對整個行銷與經營環境的影響。
 
本書提到「為什麽德國才8千多萬人,但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手?」許多德國企業認為德國沒有資源,重要的原材料幾乎都靠進口,所以必須物盡其用,做出好產品,盡量延長使用期,能用到下一代,這才是對原材料最大的節約。人口數不多,內需市場不大,資源也不是很豐沛,和我國類似,但是這種「物盡其用,才是最大節約」的哲學,確實可做為我國經濟發展的參考。

 
行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」,本書談行銷,對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨,書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」,改成「有福氣的人才會關心別人」,做為CSR的註解,深富哲理。在產品品質方面,作者認為用消費者的心把品質及服務做好,才能放煙火,以及對每個消費者都要心存感激,而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為,才是心存感激的具體體現,也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。


作者簡介
 
陳紀元
 
陳紀元是最早揭櫫「競爭者導向」、「單點差異攻擊」、「通路創新整合」等概念者,有人稱他行銷大師,很年輕就被選為行銷前輩。從事企管顧問工作多年,輔導過的產業自高科技到菜市場及攤販,涵蓋農工商業,也橫跨國內外,視野及經驗倍受企業界讚譽。

 
他自喻為「行銷烏龜」,早在1980年他在《經濟日報》提出「烏龜真經」,寫下「君不見那昂首闊步、雄赳赳、氣昂昂,氣吞山河的架勢,縱千古名將亦自嘆弗如。君不見烏龜能忍人所不能忍,雖韓信胯下之辱,亦難及其一二。」,2005年又出版《行銷烏龜哲學》,高居暢銷書排行數月之久。他常說:不但行銷要像烏龜,企業經營也是,服務眾人之事更是。
 
他曾創辦元大企管公司,是當時國內最大的顧問公司,後被延攬入行政院公平交易委員會。在公平會期間,他在與微軟談判、SARS期間的口罩價格平抑及多層次傳銷管理上,所展現的決斷力與溝通力,極受囑目。現專注於顧問本業,並任教於南台科技大學財經法律研究所及擔任台灣SGS驗證諮詢委員會主任委員。


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  • 推薦序
    • 更多人有福氣 蘇嘉全院長
    • 務實又富禪意 林右昌市長
    • 唯新不輸:未來競爭的鐵律 鄭優總主筆
    • 堅持  陳至榮董事長
    • 我們永遠的導師 王銓國會長、蘇慶吉會長
  • 前言
    • 信任與溫度
  • Chapter 1 行銷世界玩起大風吹
    • 1. 行銷世界愈來愈花碌碌嗎?
    • 2. 搞清楚狀況是絕對要的
    • 3. 零售車輪轉啊轉不能頭暈
    • 4. 品牌經營必須 internet 思考
  • Chapter 2 行銷是和人做生意,不是賣給神仙
    • 5. 光棍瘋了嗎?
    • 6. 看中國電商的貓狗雞鴨
    • 7. 競爭不是向人乞碗飯吃
    • 8. 電商平台通路已到天花板?
    • 9. 雲端走累了還是下凡來吧
    • 10.O+O 未來通路的大趨勢
  • Chapter 3 有人說:大數據是瞎掰症候群?
    • 11. 大數據成為另一顯學
    • 12. 你今天大數據了沒?
    • 13.「數大 便是美」?「數大便 是美」?
    • 14. 大數據脫離不了 STP
    • 15. 從柯 P 的大數據說起
  • Chapter 4 行銷沒有必然,只有五蘊皆空
    • 16. 不輸及不服輸才是行銷人的王道
    • 17. 行銷不輸的四原則
    • 18. 行銷真的很好玩
    • 19. 行銷本質的三大支柱
  • Chapter 5 信任及溫度才抓得住消費者
    • 20. 消費者日新月異
    • 21. 消費者是呆子還是盤子?.
    • 22. 未來消費者的長相
    • 23. 信任是消費者的第一選擇
    • 24. 不要讓消費者傷心
    • 25. 沒有溫度 行銷變得有氣無力
    • 26. 如果相信物美價廉 行銷就很囚犯
  • Chapter 6 消費者知道你是誰,才能信任你
    • 27. 品牌要有溫度 先要給對人
    • 28. 產品線廣度深度與重新定位
    • 29. 可樂的軌道搶奪定位
    • 30. 老二定位的迷思
  • Chapter 7 知道你是什麼,才能接納你的溫度
    • 31. 差異化是行銷人的 DNA
    • 32. 有特點強調特點 無特點創造特點
    • 33. 創造特點不是吹牛皮
    • 34. 信任的 USP 與溫度的 ESP
    • 35. 差異競爭攻擊
    • 36. 單點差異攻擊策略
    • 37. 緣生諸法 沒有自性
    • 38. 創意+流傳 = 溫度 = 行銷
    • 39. 人腦打開金庫 不是搬金庫換人腦
    • 40. 創造事件引發溫度
  • Chapter 8 苦力與薪材
    • 41. 澳洲銀行在情人節破格
    • 42. 垂直 水平 破格思考
    • 43. 自己的媒體 自己燒香
    • 44. 拖著長尾 還是斷尾求生
    • 45. 行銷人五誡
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